Para proprietários de pequenas empresas que executam suas operações por meio de seus BlackBerrys, manter o dispositivo funcional o tempo todo é de extrema importância. Se o dispositivo congelar enquanto você está em uma chamada importante ou usando o dispositivo para fazer uma apresentação, não é apenas constrangedor, mas também pode custar caro. Embora não haja uma maneira infalível de impedir que um dispositivo BlackBerry congele, você pode tomar medidas para evitar os problemas que geralmente causam o congelamento de um BlackBerry.
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Desligue o dispositivo e ligue-o novamente pelo menos uma vez por dia. Com o tempo, erros no software do dispositivo podem acumular e absorver a memória disponível, resultando em um BlackBerry travado ou lento. Desligar e ligar o smartphone diariamente limpa esses erros e libera a memória do dispositivo. Reinicialize o dispositivo retirando a bateria por alguns segundos. Substitua-o e pressione o botão "Power".
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Exclua todos os aplicativos de terceiros desnecessários. O BlackBerry OS carrega todos os aplicativos na memória cada vez que é inicializado, portanto, mesmo que você não use um aplicativo, ele consome os recursos do seu dispositivo, o que aumenta a probabilidade de o BlackBerry travar.
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Mova todas as mídias para um cartão de memória ou exclua-o completamente. Fotos e filmes ocupam uma quantidade considerável de espaço e, assim como os aplicativos, o espaço usado para esses arquivos não pode ser usado pelo sistema operacional do seu BlackBerry.
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Atualize seu BlackBerry para a versão de software mais recente. Encontre a versão mais recente do seu software no site da BlackBerry e carregue-a em seu dispositivo usando o software BlackBerry Desktop Manager, que também está disponível no site da BlackBerry. Essas atualizações de software geralmente resolvem problemas persistentes que podem fazer com que seu BlackBerry congele.
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Reinicialize seu BlackBerry como último recurso. Se outros meios não impedirem o seu BlackBerry de congelar, uma reinicialização a frio apaga todas as suas informações e configurações e retorna o BlackBerry aos padrões de fábrica. A opção de reinicialização a frio está localizada no menu “Segurança”, rotulado como “Limpar dispositivo portátil”. Você também pode bloquear seu BlackBerry e inserir uma senha incorreta 10 vezes para causar uma reinicialização a frio. Faça backup de suas informações usando o BlackBerry Desktop Software antes de executar esta operação. Se o aparelho congelar novamente depois que você recarregar suas informações, o problema está nos dados, e apenas uma reinicialização a frio sem restaurar os dados pode impedir o seu BlackBerry de congelar.