Um computador não pode renderizar áudio sem uma placa de som. A placa converte sinais digitais em um formato analógico e vice-versa, permitindo que o PC grave e reproduza som. Algumas placas são embutidas na placa-mãe, enquanto outras são instaladas em um slot de expansão. Ao contrário das placas de expansão, os dispositivos integrados são baratos de fabricar, portanto, a maioria dos PCs modernos vem com áudio integrado. Computadores mais antigos que funcionam em hardware legado, no entanto, podem não ter suporte de áudio. O Windows fornece várias ferramentas que você pode usar para verificar o status do hardware da estação de trabalho. Mesmo que o seu PC inclua uma placa de som, dependendo da idade do computador, o dispositivo pode não funcionar mais.
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Pressione "Windows-R" para abrir Executar, digite "devmgmt.msc" na caixa de diálogo e clique em "OK" para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
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Expanda "Controladores de som, vídeo e jogos". Se nenhum dispositivo de áudio estiver listado ou se você não vir a categoria anterior, o computador não possui placa de som.
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Pressione “Windows-W”, digite “som” na pesquisa e clique em “Alterar configurações da placa de som”.
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Selecione seu dispositivo de reprodução, clique no botão "Configurar" e, em seguida, clique em "Testar" para reproduzir o áudio pelos alto-falantes esquerdo e direito. Se o computador não reproduzir som, a placa pode estar com defeito.