Embora ter a capacidade de imprimir documentos e fotos em casa seja uma das vantagens de viver na era do computador, é frustrante quando a impressora não está funcionando corretamente porque o cabeçote de impressão está entupido. Se você estiver nessa situação, há etapas que você pode seguir para desobstruir o cabeçote da impressora.
Solução de problemas inicial
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Verifique se o cartucho de tinta contém tinta. Eles podem acabar mais rápido do que você imagina.
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Acesse o programa utilitário da impressora selecionando “Painel de controle” no menu Iniciar do Windows e, em seguida, selecionando “Impressoras e aparelhos de fax”. Siga as instruções do fabricante para limpar automaticamente as cabeças de impressão.
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Imprima uma página de teste. Se o problema parece ter sido corrigido, você não precisa continuar. Se não tiver, você pode repetir o processo de limpeza automática até cinco vezes. Se o cabeçote de impressão permanecer obstruído, vá para a Etapa 4.
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Consulte o manual do proprietário da impressora para localizar as cabeças de impressão. Em alguns modelos, os cabeçotes são fixados à porta do cartucho no conjunto do carro; em outros, cada cabeça de impressão é acoplada ao cartucho de cor correspondente. Se o seu modelo apresenta cabeças de impressão instaladas, vá para "Cabeças de impressão instaladas". Caso contrário, vá para "Cabeças de impressão do cartucho".
Cabeças de impressão instaladas
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Desligue a impressora, permitindo que o carro retorne os cartuchos de tinta à sua posição encaixada.
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Remova o cartucho que corresponde à cor que não está imprimindo. Localize a abertura do injetor que permite que a tinta flua do cartucho para a impressora. Usando um conta-gotas, coloque o limpador de vidros na abertura até que o bico pareça estar cheio.
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Execute o utilitário de limpeza automática da impressora. Se o cabeçote permanecer entupido, reabasteça o bico com limpador de vidros e deixe descansar por várias horas.
4
Execute o utilitário de limpeza automática novamente. A amônia no limpa-vidros deve ter amolecido a tinta seca o suficiente para permitir que o utilitário de limpeza a enxágue.
Cabeças de impressão de cartucho
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Desligue a impressora e certifique-se de que o carro retorne à posição encaixada. Remova o cartucho de tinta afetado e vire-o de cabeça para baixo. O retângulo metálico em seu lado inferior é a cabeça de impressão.
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Mergulhe a ponta de um cotonete no limpador de vidros. Limpe suavemente a cabeça de impressão com o cotonete úmido.
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Devolva o cartucho para a impressora, ligue a impressora e execute o utilitário de limpeza automática. Se o cabeçote ainda estiver entupido, passe para a próxima etapa.
4
Encha uma tigela pequena com limpador de vidro suficiente para submergir completamente a parte inferior do cartucho de tinta. Coloque o cartucho de tinta no copo com a cabeça de impressão voltada para baixo. Deixe de molho durante a noite.
5
Devolva o cartucho para a impressora, ligue a impressora e execute o utilitário de limpeza automática. A amônia no limpador de vidros deve ter soltado o entupimento o suficiente para permitir que o utilitário de limpeza o enxágue.