Sentar-se em frente ao computador para começar a trabalhar pela manhã e descobrir que o monitor não está funcionando não é a melhor maneira de começar o dia, mas alguns procedimentos básicos de solução de problemas podem rastrear rapidamente o problema. Ao eliminar metodicamente as causas prováveis trocando cabos, monitores e usando as próprias ferramentas de diagnóstico do computador, você poderá localizar a causa raiz do problema e voltar ao trabalho rapidamente.
Solução de problemas básicos
Comece verificando alguns requisitos básicos. Aperte o botão liga / desliga e verifique se o monitor está recebendo energia. Certifique-se de que o cabo de alimentação do monitor esteja conectado e o cabo de vídeo esteja conectado à porta correta na parte traseira do computador. Verifique se o computador está realmente ligado e funcionando, verificando as luzes de alimentação do gabinete ou ouvindo os ventiladores e o disco rígido girando.
Processo de eliminação
Se o problema ainda não for resolvido, descubra se o problema está no monitor, no computador ou nos cabos. Se possível, troque os cabos de alimentação e vídeo por outros em bom estado para descartar uma falha de cabo. Em seguida, tente conectar o monitor a um computador diferente e tente conectar um monitor diferente ao computador original para determinar qual componente falhou.
Solução de problemas avançada
Se o monitor funcionar em outro PC, o problema está no próprio computador. Desligue o computador, ligue-o novamente e preste atenção especial à quantidade e duração dos bipes que você ouve quando o computador começa a inicializar. Quando o computador é ligado, ele executa um autoteste de inicialização para verificar se o hardware mínimo necessário para continuar o processo de inicialização está funcionando rapidamente. Anote o padrão de bipes que você ouve e verifique com o fabricante da placa-mãe do PC para determinar o que significa o código de bipes, já que cada um tem um conjunto diferente de padrões de bipes. As placas Intel, por exemplo, terão um bipe de um segundo, uma pausa de um segundo e outro bipe de um segundo antes de repetir novamente dois segundos e meio depois, seguido pelo processo de inicialização continuando a indicar um erro na placa de vídeo.
Sob o capô
Se o código POST indicou um problema com a placa de vídeo, desligue o PC e abra o computador. Localize a placa de vídeo observando o plugue ao qual o monitor se conecta. Verifique se ele está encaixado corretamente em seu slot na placa-mãe e, se não estiver, recoloque-o removendo o parafuso que o prende e removendo-o puxando-o com cuidado, mas com firmeza. Limpe o slot usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, reinstale a placa empurrando-a firmemente de volta e recolocando o parafuso. Se o problema persistir, a placa de vídeo pode precisar ser substituída.