As pesquisas permitem que as empresas coletem informações sobre seus clientes. Com dados sobre hábitos de compra e necessidades futuras, as empresas podem fornecer um serviço melhor. Os resultados da pesquisa também podem gerar mais vendas, ajudando os clientes a entender o que eles realmente desejam. Começar uma empresa que conduz pesquisas por telefone, papel ou online para clientes geralmente começa com a redação de um plano de negócios que descreve clientes em potencial, como proprietários de pequenas empresas ou organizações sem fins lucrativos que precisam de ajuda para projetar, implementar e analisar pesquisas. Divulgue sua experiência em design de pesquisa para empresas que buscam contribuições de seus próprios funcionários também.
1
Selecione uma ferramenta de pesquisa online ou desenvolva seu próprio software ou formatos para gerar pesquisas e permitir contribuições. Gere várias pesquisas de amostra que mostram os tipos de pesquisas que sua empresa pode realizar para clientes. Por exemplo, crie uma pesquisa para obter feedback de clientes de restaurantes sobre refeições recentes ou gere um questionário para obter informações de funcionários sobre o treinamento de que precisam para ter sucesso em seus empregos.
2
Faça pesquisas de mercado para quantificar a necessidade do seu serviço de pesquisa. Em seu plano de negócios, liste os benefícios e recursos associados à sua experiência. Por exemplo, cite qualquer experiência que você tenha na execução de pesquisas para outros clientes. Produza relatórios de amostra e mostre como seu serviço ajuda as empresas a tirar conclusões e fazer recomendações sobre estratégia de negócios, como desenvolvimento de novos produtos ou serviços.
3
Estabeleça um modelo de preços para cada um dos itens que você planeja produzir como parte de seu negócio de pesquisa. Por exemplo, os serviços de pesquisa geralmente incluem atividades de administração e um relatório final. Em seu plano de negócios, inclua detalhes sobre como você espera receber o pagamento, como cartão de crédito ou PayPal.
4
Crie um contrato de amostra. Liste os tipos de perguntas que as pesquisas podem conter. Por exemplo, forneça diretrizes de design para incluir perguntas abertas para obter comentários. Use respostas de múltipla escolha para obter feedback específico. Inclua escalas de avaliação para permitir que os respondentes avaliem produtos ou serviços. Outras perguntas da pesquisa devem permitir que os respondentes ordenem as seleções em termos de prioridade. A maioria das pesquisas exige que os participantes forneçam informações demográficas, como idade ou localização. Dependendo da situação, você também pode realizar pesquisas que permitem aos participantes responder às perguntas de forma anônima. Seu contrato de amostra também deve incluir o objetivo da pesquisa, quantas pessoas receberão a pesquisa, quantas respostas podem ser esperadas e as datas associadas ao projeto.
5
Crie um site para anunciar seu negócio de pesquisa. Forneça links para suas pesquisas de amostra, contrato de amostra e qualquer outra informação, como recursos gratuitos, incluindo diretrizes de design, materiais de treinamento ou conselhos.
6
Use os recursos fornecidos pela Small Business Administration para administrar seu negócio de pesquisas. Por exemplo, localize um mentor, obtenha conselhos sobre financiamento e aprenda como pagar seus impostos para o seu negócio de pesquisa.