Se você usa seu computador para assistir a apresentações de negócios, rever transcrições de áudio ou conversar com clientes por meio de um programa de bate-papo, nenhuma dessas opções funcionará se o computador não estiver produzindo som. A placa-mãe do computador controla todas as funções de som, portanto, é a primeira coisa que você deve verificar para determinar por que o computador não está produzindo som. No entanto, o problema de ausência de som pode não estar em sua placa-mãe ASUS, então verifique todas as outras possibilidades antes de determinar se é sua placa-mãe que está com defeito.
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Verifique se o cabo de áudio adequado da caixa do seu computador está no slot correto na placa-mãe ASUS. O cabo de áudio é geralmente um cabo de nove pinos com "Áudio" escrito nele, e o local onde você conecta o cabo difere dependendo da sua placa-mãe ASUS. Consulte o manual da placa-mãe ASUS para obter ajuda com o local adequado.
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Verifique se o plugue do alto-falante está no slot direito na parte traseira da placa-mãe. A maioria das placas-mãe ASUS tem três slots de áudio na parte traseira: Line In, Alto-falantes e Microfone. O slot do alto-falante é verde e corresponde à cor do cabo do alto-falante; conecte o cabo do alto-falante no slot de alto-falantes. Se você conectar os alto-falantes nos slots de entrada de linha ou de microfone, não obterá nenhum som do computador.
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Baixe os drivers atualizados para sua placa-mãe ASUS no site de suporte da ASUS (link em Recursos). Os drivers são downloads gratuitos que atualizam a funcionalidade do seu hardware. Drivers de som atualizados podem restaurar a funcionalidade de som para sua placa-mãe ASUS.
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Verifique se as configurações de áudio corretas estão presentes em seu BIOS. Consulte o manual da placa-mãe ASUS para obter informações sobre como entrar na BIOS e quais devem ser as configurações corretas. Redefinir o BIOS de volta às configurações padrão também pode restaurar o som para o seu computador.
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Verifique os alto-falantes e as opções de controle de volume do Windows 7 para verificar se os alto-falantes estão ligados e se o som não está silenciado no Windows.
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Use um par diferente de alto-falantes, se possível, para determinar se os próprios alto-falantes não estão produzindo som. Testar os alto-falantes pode determinar se o problema é com a placa-mãe ou com os alto-falantes.