As reinicializações inesperadas do laptop são causadas por algum tipo de problema irrecuperável de hardware ou software. Os problemas relacionados ao software não são diferentes para laptops e desktops; eles geralmente podem ser resolvidos atualizando, restaurando ou removendo o programa ofensivo. No entanto, os laptops diferem quanto aos problemas relacionados ao hardware porque eles não apresentam tantas peças intercambiáveis quanto os computadores desktop.
Problemas de compatibilidade de hardware
Problemas de compatibilidade de hardware podem fazer com que um computador reinicie em intervalos aparentemente aleatórios; em um laptop, os dispositivos RAM e USB são as causas mais prováveis de tais problemas de compatibilidade. Dois sticks de RAM diferentes instalados no mesmo computador podem causar problemas de uso de memória que provocam reinicializações. A Sony recomenda remover qualquer RAM adicional que você tenha instalado em um computador se você estiver tendo reinicializações inesperadas. Remover qualquer dispositivo USB conectado também pode resolver o problema.
Problemas de poeira e superaquecimento
Os laptops não absorvem tanto ar quanto os desktops, mas é o suficiente para trazer poeira e detritos para causar problemas. Poeira e detritos podem restringir o fluxo de ar e fazer com que o computador desligue automaticamente se o sistema ficar muito quente. O laptop deve desligar se superaquecer, mas o dispositivo pode ser configurado para reiniciar se ficar muito quente. Falha no ventilador do sistema e fluxo de ar restrito podem causar superaquecimento do sistema. Limpe a poeira das aberturas do laptop com ar comprimido para melhorar o fluxo de ar. Além de restringir o fluxo de ar, poeira e detritos podem interferir nas conexões dos componentes. Tente explodir a porta de ventilação e as portas de conexão do dispositivo para remover a poeira interferente. Os usuários avançados podem tentar remover a RAM e o disco rígido para acessar os conectores relacionados e limpá-los com ar comprimido.
Erro Crítico do Sistema
Um programa com código incorreto ou um erro no próprio sistema operacional pode derrubar o sistema. O computador pode ser configurado de forma que, em vez de exibir uma mensagem de erro, ele apenas reinicie. Tente desinstalar todos os programas instalados recentemente e reverter as atualizações recentes do programa para interromper as reinicializações relacionadas ao programa. A HP recomenda reverter as atualizações recentes do Windows e não reinstalá-las se encontrar reinicializações inesperadas. Além disso, a execução de uma atualização ou restauração do sistema pode fazer o computador voltar ao ponto em que o Windows e outros programas não causaram o erro de reinicialização.
Reinícios disparados do programa
Alguns programas de computador forçarão o computador a reiniciar após a execução de atualizações automáticas. Desativar os recursos de atualização automática deve interromper as reinicializações inesperadas. Embora as atualizações do sistema sejam um uso legítimo do recurso de reinicialização, programas como vírus e outros malwares podem acionar reinicializações cronometradas para incomodar o usuário. A execução de varreduras completas do sistema com programas antivírus atualizados pode remover esse malware do computador.