As instituições de caridade sem fins lucrativos diferem das empresas com fins lucrativos em muitos níveis que são maiores do que o valor do imposto de renda que pagam. Enquanto o gerente de recursos humanos da maioria das empresas com fins lucrativos precisa ficar de olho nos lucros da empresa, o RH nas organizações sem fins lucrativos deve ser voltado para a missão. Eles devem manter o coração da organização batendo forte e cada funcionário movendo-se no ritmo.
Gerenciando uma missão
O cerne de qualquer organização sem fins lucrativos é sua missão e é essa missão que o gerente de recursos humanos mantém viva nos funcionários. Em sua forma mais simples, a descrição do trabalho de qualquer funcionário com fins lucrativos é ganhar dinheiro para a empresa. Isso não é verdade para o funcionário sem fins lucrativos. As organizações sem fins lucrativos precisam ter descrições de cargos, manuais de treinamento e manuais de políticas e procedimentos que descrevam mais do que aspectos técnicos do trabalho. Eles precisam traçar um quadro da missão da organização, de seus objetivos e do lugar do funcionário em tudo isso.
Equipe como gerente de projeto
Muitas vezes, as organizações sem fins lucrativos têm subsídios para programas específicos. Este financiamento é por prazo determinado sem garantia de renovação. Embora uma empresa com fins lucrativos possa lançar um novo produto ou linha de serviço, raramente eles funcionam em plena capacidade com uma data de término definitiva. Se der lucro, o projeto continua. As organizações sem fins lucrativos são muito diferentes. Eles podem ter pessoas altamente treinadas fazendo um trabalho muito bom e ainda assim ver o projeto chegar ao fim por falta de financiamento. Nesse cenário, o gerente de recursos humanos deve avaliar as qualificações da equipe em relação às necessidades da organização sem fins lucrativos. Se não houver disponibilidades compatíveis, o funcionário deve ser dispensado de forma que possa ser recontratado conforme as circunstâncias mudem.
Gerenciamento de equipe não remunerada
Os voluntários podem ser a espinha dorsal de uma organização sem fins lucrativos, da mesma forma que os estagiários podem ter fins lucrativos. Mas voluntários não confiáveis ou transitórios podem prejudicar a organização. Freqüentemente, é função do gerente de recursos humanos treinar e gerenciar voluntários, sejam eles estagiários ou voluntários sem fins lucrativos doando seu tempo. As informações de treinamento precisam ser específicas tanto para a função de trabalho do voluntário quanto para o lugar do voluntário na missão da organização. Durante o tempo de serviço do voluntário, o gerente de recursos humanos deve fazer o voluntário querer retornar de forma consistente. Os estagiários em empresas com fins lucrativos têm o incentivo de um emprego potencial ao final de seu serviço, mas os voluntários sem fins lucrativos geralmente não. Esses voluntários precisam ser comemorados. Uma xícara de café, um cartão de agradecimento e um sorriso são formas de baixo custo de mostrar aos voluntários a sua importância.
Recrutando como os Big Boys
De acordo com o US Bureau of Labor Statistics, o pessoal administrativo e qualificado ganha menos no setor sem fins lucrativos do que nos setores com fins lucrativos ou governamentais. O baixo pagamento pode ser uma batalha difícil para os esforços de recrutamento de organizações sem fins lucrativos. Visto que o gerente de recursos humanos pode não ser capaz de competir com os salários, ele precisa competir com o coração. As organizações sem fins lucrativos são baseadas na missão, portanto, os esforços de recrutamento também precisam ser baseados na missão. Os funcionários sentirão que o salário mais baixo é palatável se puderem ir para casa à noite sabendo que tornaram o mundo um pouco melhor. Nos anos 90, com o boom dos negócios na Internet, as organizações com fins lucrativos pegaram uma página das organizações sem fins lucrativos e recrutaram com base na cultura corporativa, não apenas no salário. Eles ofereciam uma atmosfera divertida e familiar que fazia com que o trabalho parecesse uma brincadeira.