Existem vários motivos possíveis para receber a mensagem "Acesso negado" ao tentar compartilhar uma impressora em uma rede. Duas das razões prováveis são a falta de um serviço do Windows chamado "Compartilhamento de arquivos e impressoras" e a falta de credenciais de rede adequadas. Para resolver um erro de acesso negado, é necessário solucionar alguns problemas.
Confirme as credenciais da rede
Certos recursos, incluindo compartilhamento de impressora, são reservados para usuários com direitos administrativos. Entre em contato com o administrador da rede se não tiver certeza se possui direitos de administrador ou não. Se você não for atualmente um administrador de rede, você precisa fazer com que o administrador de rede adicione direitos administrativos à sua conta de usuário ou que um administrador de rede faça login no computador para você.
Serviço de compartilhamento de arquivos e impressoras
A Central de Rede e Compartilhamento contém todas as configurações relacionadas à rede em seu computador. Para abri-lo, clique com o botão direito no ícone de rede na área da bandeja do sistema da barra de tarefas do Windows e selecione "Abrir Rede e Centro de Compartilhamento". Clique em "Alterar configurações do adaptador", clique com o botão direito do mouse em sua conexão com a Internet, selecione "Propriedades" e localize "Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft" na lista "Esta conexão usa os seguintes itens". Se não estiver lá, clique no botão "Instalar" e selecione "Serviço". Clique em “Adicionar” e selecione “Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft”. Clique em "OK" e "Fechar" para instalar o serviço e reinicie o computador, se solicitado.
Conexões de impressora
A pasta Dispositivos e Impressoras exibirá todas as impressoras instaladas em seu computador. Ligue a impressora e abra o Painel de Controle. No Windows 8, abra a tela Iniciar e digite "painel de controle" na tela. Clique em “Painel de Controle”. No Windows 7, abra o menu Iniciar e clique em “Painel de Controle”. Clique em "Dispositivos e impressoras" - sua impressora deve aparecer aqui. Caso contrário, certifique-se de que o cabo de conexão (geralmente USB) esteja conectado ao computador. Se você estiver conectando pela primeira vez, use o disco de driver para instalar os drivers e software necessários.
Configurar para compartilhamento
Se você não passou pelo processo de compartilhamento para esta impressora específica, ela não será compartilhada em sua rede. Para verificar o status de compartilhamento da sua impressora, clique com o botão direito no ícone na pasta Dispositivos e Impressoras e selecione "Propriedades da Impressora". Abra a guia "Compartilhamento". Se a caixa "Compartilhar esta impressora" não estiver marcada, sua impressora não será compartilhada. Marque a caixa se ainda não estiver marcada e clique em "OK" para compartilhar sua impressora na rede.
Conecte-se à sua impressora compartilhada
Depois que sua impressora for compartilhada, você pode se conectar a ela a partir de um computador em rede. Para fazer isso, abra a pasta Dispositivos e Impressoras no computador da rede, clique em "Adicionar Impressora" e em "Adicionar uma impressora de rede, sem fio ou Bluetooth." Siga as instruções para instalar a impressora de rede compartilhada.