Ideias para dramatização e conflito

A representação de papéis pode ser uma forma muito eficaz de ajudar os funcionários a aprender como lidar com vários tipos de conflito. Ao agir de acordo com suas respostas em um ambiente relativamente livre de riscos, os funcionários podem testar seus próprios níveis de conforto, enquanto aprendem com as experiências de outras pessoas. Existem … Ler mais