Se o seu monitor no trabalho adquiriu uma tonalidade estranha (rosa ou outro), a raiz do problema pode ser difícil de identificar porque há vários culpados possíveis. Você deve empregar uma certa quantidade de tentativa e erro para chegar ao cerne da questão e resolver o problema. Normalmente, esse problema é causado por conexões e cabos defeituosos, um driver de vídeo defeituoso ou hardware defeituoso.
1
Reverta o driver de vídeo para a versão anterior se a tela rosa aparecer imediatamente após a atualização do driver (você precisará estar conectado como administrador para gerenciar os drivers). Clique em "Iniciar", digite "gerenciador de dispositivos" (sem aspas) na caixa e selecione "Gerenciador de dispositivos" quando ele aparecer nos resultados da pesquisa. Clique duas vezes em “Adaptadores de vídeo” e clique duas vezes em seu adaptador de vídeo. Clique em “Reverter driver” e clique em “Sim”. Reinicialize o sistema para ver se o problema persiste.
2
Retorne as configurações de exibição do seu monitor para o padrão de fábrica se o tom rosa da tela aparecer após qualquer alteração nas configurações. A maioria dos monitores tem um botão Menu próximo ao botão Liga / Desliga e você pode rolar entre as várias opções usando as teclas direcionais do monitor, que podem ser as teclas de seta ou as teclas “+” e “-“. Na maioria dos casos, a opção de redefinição de fábrica está localizada no menu principal.
3
Verifique o cabo de vídeo para certificar-se de que está conectado com firmeza nas duas extremidades. Uma conexão solta geralmente causa descoloração na tela.
4
Desligue o monitor e desconecte o cabo de vídeo do computador e do monitor. Certifique-se de que o cabo em si não esteja danificado ou dobrado e que nenhum dos pinos do conector esteja torto ou quebrado. Se o cabo estiver danificado, substituí-lo deve resolver o problema. Mesmo que o cabo não pareça danificado, ele ainda pode estar com defeito, então tente trocá-lo por outro e veja se a tela volta ao normal.
5
Troque o monitor por outro no escritório que você saiba que está funcionando corretamente. Se a tela ainda estiver rosa, o problema provavelmente é um adaptador de vídeo defeituoso ou um driver defeituoso.
6
Reinicie o computador e toque em “F8 ″ para abrir o menu Opções de inicialização avançadas do Windows. Selecione “Modo de segurança” na lista e pressione “Enter”. Faça login como faria normalmente. Se a tela não estiver mais rosa, a culpa provavelmente será de um driver de vídeo defeituoso. Continue seguindo as etapas abaixo. Se a tela ainda estiver rosa, você pode estar olhando para um adaptador de vídeo com defeito. Dependendo da configuração de hardware do seu computador, o reparo de um adaptador de vídeo com defeito pode envolver a substituição de uma placa complementar ou a substituição total da placa-mãe. A menos que você tenha alguma experiência com conserto de computadores, qualquer uma dessas tarefas deve ser executada pelo seu departamento de TI ou por um técnico em uma loja de conserto de computadores.
7
Reinicialize o computador e faça login no Windows normalmente.
8
Baixe o driver mais atual para o seu adaptador visitando o site do fabricante do computador. Pode ser necessário visitar a seção dedicada “drivers e downloads” ou abrir a página do produto para o modelo do seu computador. Se a placa de vídeo em sua máquina não veio com o computador quando ele saiu da fábrica, visite o site do fabricante da placa de vídeo para obter o driver. Você pode obter a marca e o modelo de sua placa de vídeo abrindo o Gerenciador de dispositivos (consulte a Etapa 1).
9
Clique duas vezes no instalador do driver e siga as instruções na tela. Reinicialize seu sistema depois.