As estatísticas são aplicadas no marketing para identificar tendências de mercado e para medir e avaliar o potencial e o sucesso dos programas de marketing. O segredo do marketing de sucesso é identificar o mercado-alvo com precisão e usar canais e táticas de comunicação de marketing eficazes para alcançá-lo. As estatísticas podem ajudar o profissional de marketing a atingir esses objetivos, avaliar o sucesso do esforço de marketing e fornecer dados para basear as mudanças no programa de marketing.
Fonte de dados
O uso mais básico da estatística em marketing é como fonte de dados. As estatísticas fornecem informações demográficas, como o número de clientes potenciais em uma área geográfica, suas idades, níveis de renda e preferências do consumidor. Usadas como parte da análise do concorrente, as estatísticas podem identificar os principais concorrentes, sua participação no mercado e tendências na longevidade de seus produtos. Os dados do setor da indústria ajudam os profissionais de marketing a compreender as tendências que regem a oferta e a demanda da categoria de produto e as flutuações em sua popularidade.
Modelagem de Mix de Marketing
O uso de modelagem de mix de marketing ajuda os profissionais de marketing a identificar a combinação correta de canais de comunicação de marketing a serem usados para atingir o mercado-alvo e fornecer o melhor retorno sobre o investimento em marketing. A modelagem funciona por meio da análise de informações e da utilização da técnica de regressão estatística para determinar a eficácia das vendas no mercado. A fórmula para modelagem inclui a criação de um modelo usando volumes de vendas e valor como uma variável dependente e, em seguida, usando vários canais de marketing para representar as variáveis independentes.
Acompanhamento de mercado
As estatísticas são aplicadas no rastreamento do mercado para medir a satisfação do cliente, a fidelidade e o suporte à marca e para avaliar o relacionamento da empresa do comerciante com seus clientes. Para implementar um programa de rastreamento de mercado, o profissional de marketing precisa acessar as estatísticas da empresa e do setor. O programa de rastreamento então analisa as estatísticas de vendas em todas as marcas no mercado para determinar qual marca goza dos mais altos níveis de suporte e fidelidade ao cliente.
Parâmetros de venda cruzada
Os profissionais de marketing usam estatísticas sobre parâmetros domésticos para direcionar os compradores para promoções customizadas ou para venda cruzada de produtos secundários. Por exemplo, o cartão de fidelidade do Walmart dá à loja a capacidade de registrar todas as compras de talco para bebês por seus clientes. Ao analisar as estatísticas geradas por esses registros, o Walmart é capaz de identificar as famílias que compram talco para bebês, mas não compram outros produtos para bebês. Isso torna possível direcionar essas famílias como clientes em potencial para uma nova marca de pó corporal orgânico, porque eles parecem usar talco, mas não têm bebês em casa.