A placa-mãe de um computador oferece suporte a áudio por meio de um chip integrado ou de uma placa de som adicional. Aqueles que incluem um chip de som geralmente possuem slots de expansão que permitem a instalação de uma placa de som mais potente. Se uma placa de som tiver sido instalada, o áudio integrado será desativado para evitar conflitos, seja automaticamente quando a placa for instalada ou desativando manualmente o som integrado por meio do programa BIOS. Se a placa complementar falhar, você ainda poderá usar o som integrado, mas precisará reativá-lo.
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Desligue o computador.
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Remova a placa de som complementar, se houver uma instalada. Muitas placas-mãe desabilitam automaticamente o som onboard quando outro dispositivo de som é detectado, e removê-lo pode restaurar automaticamente o som onboard. Para computadores desktop, você precisará abrir o gabinete e puxar suavemente a placa de som para fora do slot da placa; este cartão pode ser preso com um parafuso ou clipes de travamento. Os laptops podem ter uma placa de expansão ou um dispositivo de som USB que deve ser removido.
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Reinicie o computador e entre no BIOS pressionando a tecla de atalho enquanto o sistema é inicializado. A tecla de atalho normalmente é exibida na tela de inicialização, como "Pressione XXX para entrar na configuração." As teclas de atalho comuns são F1, F2, Del, Esc e F10.
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Localize a seção que descreve o som integrado. Isso pode estar no menu "Avançado", "Dispositivos" ou "Periféricos integrados" e rotulado como "Áudio integrado", "Som ..." ou algo semelhante.
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Selecione a opção de som onboard e escolha “Enabled”.
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Escolha "Salvar e sair" para salvar e reinicializar o sistema. Seu computador pode usar a tecla F10 para salvar e sair. Se um driver ainda não tiver sido instalado, o Windows 8 irá localizar automaticamente o driver aplicável. Se não conseguir encontrar um, insira o disco "Drivers" do seu computador na unidade de CD / DVD e instale o driver manualmente. Você também pode baixar e executar os drivers no site do fabricante.