A Tela Preta da Morte pode significar o que o nome indica para um smartphone Samsung Galaxy S4. O BSOD implica em uma falha catastrófica que impede o telefone de inicializar o sistema operacional Android. No entanto, há esperança de que os problemas do telefone sejam relacionados ao software, e não ao hardware. Você pode corrigir problemas relacionados ao software executando uma redefinição de fábrica.
Execute uma redefinição de fábrica do hardware
Uma redefinição de fábrica do hardware deve ser usada como último recurso para consertar um GS4. O processo excluirá todas as informações armazenadas no GS4 e retornará o dispositivo à configuração de fábrica; você não poderá fazer backup de seus dados se estiver obtendo o BSOD. Prepare o telefone para o processo de redefinição de fábrica do hardware executando uma redefinição da bateria e retirando o cartão de memória. Você pode remover o painel traseiro puxando a reentrância perto do botão liga / desliga. Você pode deixar o cartão SIM no dispositivo. Depois de fechar o dispositivo, conecte-o ao carregador para evitar perder energia durante o processo de reinicialização. Para iniciar o menu de recuperação, inicialize o GS4 segurando as teclas "Aumentar volume", "Home" e "Liga / desliga". No menu "Recovery", use as teclas de volume para selecionar "Wipe Data / Factory Reset". Em seguida, pressione a tecla "Power" para iniciar a redefinição de fábrica do hardware.