Embora haja vários motivos pelos quais o Samsung Galaxy S4 pode travar ou congelar, você pode retomar a operação normal do telefone reiniciando-o. Se os problemas persistirem, pode ser necessário considerar a exclusão de aplicativos que consomem muita memória, limpar o cache do aplicativo ou atualizar o software do telefone no menu Configurações.
Descongelando seu telefone
Pressione e segure o botão “Power” na lateral do seu Galaxy S4 por cerca de 10 segundos para desligar o telefone. Este comando físico substitui quaisquer outros processos em andamento no telefone e força o dispositivo a desligar. Você também pode fazer uma reinicialização suave do telefone abrindo a tampa traseira e removendo a bateria. Reinsira a bateria após 30 segundos e coloque a tampa de volta antes de qualquer novo uso.
Se continuar a ter problemas com seu telefone após várias reinicializações suaves, você poderá resolver o problema de congelamento do telefone solucionando o problema do telefone. Se você tiver um cartão SD no telefone, ele pode travar. Desmonte o cartão SD tocando em "Configurações" e, em seguida, selecionando "Armazenamento" e "Desmontar cartão SD". Você também pode fechar aplicativos que usam muita memória ou que não respondem para melhorar o desempenho do seu telefone clicando em "Configurações", em "Mais" e selecionando "Gerenciador de aplicativos" para exibir uma lista de aplicativos em execução. Selecione um aplicativo da lista e toque em "Forçar Encerrar" para fechá-lo.