A linha SecureAnywhere de antivírus, firewall e software de segurança da Webroot protege sua empresa contra ameaças online e roubo de dados. Se você tiver um problema técnico com o Webroot SecureAnywhere, ou se quiser atualizar ou tentar um programa de proteção diferente, pode desinstalar o software através do Painel de Controle do Windows. Em alguns casos, isso não remove completamente o Webroot do seu computador. O Webroot oferece duas ferramentas de limpeza que irão remover todos os vestígios do software do seu sistema.
1
Clique no botão “Iniciar” em sua área de trabalho e selecione “Painel de Controle”. Clique em “Desinstalar um programa”.
2
Clique no nome do seu produto Webroot e clique em “Desinstalar”.
3
Clique em “Iniciar” e, em seguida, clique com o botão direito em “Computador”. Clique em “Propriedades”, “Proteção do sistema” e “Criar” para definir um ponto de restauração do sistema.
4
Abra seu navegador da Web e baixe a ferramenta CleanWDF do site Webroot (link em Recursos). Salve a ferramenta em sua área de trabalho.
5
Clique duas vezes no arquivo "CleanWDF.exe" em sua área de trabalho. Clique em “Limpar” para remover todos os drivers Webroot. Quando a limpeza for concluída, clique em "Sim" para reiniciar o computador quando solicitado. Se você não receber uma solicitação para reiniciar, clique em "OK".
6
Baixe o arquivo "WRUpgradeTool" do site Webroot (link em Recursos). Salve a ferramenta em sua área de trabalho.
7
Clique duas vezes no arquivo "WRUpgradeTool" em sua área de trabalho. Clique em “Avançar” para desinstalar todos os arquivos Webroot restantes em seu computador.
8
Clique em “OK” para reiniciar o computador quando a ferramenta terminar o processo de limpeza.