Quando você não consegue visualizar ou adicionar anexos no Microsoft Outlook, excluir manualmente os arquivos temporários do Outlook pode ajudar. O Outlook cria esses arquivos sempre que você exibe ou adiciona um anexo. Embora normalmente exclua os arquivos quando você fecha o anexo ou envia a mensagem, os arquivos ficam presos na pasta temporária sempre que o Outlook é encerrado inesperadamente. Não apenas a pasta pode ficar cheia com o tempo, mas qualquer pessoa com acesso ao seu computador pode ver informações confidenciais nos anexos.
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Faça login em seu computador com o mesmo nome de usuário do Windows que você usa ao verificar seu e-mail do Outlook.
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Pressione "Windows-E" para iniciar o File Explorer ou Window Explorer.
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Clique em uma parte vazia da barra de endereço na parte superior do navegador de arquivos.
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Digite ou cole o seguinte na barra de endereço: C: Users % username% AppData Local Microsoft Windows Temporary Internet Files Content.Outlook
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Pressione Enter." O Windows exibe uma ou mais pastas nomeadas aleatoriamente que contêm seus arquivos temporários do Outlook.
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Clique duas vezes em uma pasta para exibir os arquivos temporários.
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Clique com o botão direito nos arquivos que deseja excluir e selecione "Excluir" no menu pop-up. Clique em “Sim” para confirmar e enviá-los para a lixeira. Exclua-os da lixeira para removê-los permanentemente.