Para se comunicar com um dispositivo conectado via barramento serial universal (USB), um computador precisa do driver, não apenas para o dispositivo em si, mas também para o controlador USB. O Microsoft Windows usa controladores USB universais, aprimorados e extensíveis; isso permite que as empresas se conectem e usem hardware legado de alta velocidade e plug-and-play SuperSpeed no mesmo PC. Se você reinstalou o sistema operacional em uma estação de trabalho, mas o Windows não conseguiu carregar os controladores USB, ou se deseja instalar controladores atualizados porque os drivers existentes estão com defeito, você pode obter os drivers mais recentes com o fabricante.
Instalação Fresca
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Clique em "Iniciar | Painel de Controle | Sistema e Segurança | Sistema". Revise as informações ao lado de Tipo de sistema para ver se o sistema operacional é de 32 ou 64 bits.
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Instale e execute um aplicativo como CPU-Z ou Belarc Advisor (consulte Recursos abaixo) para localizar os detalhes do sistema. Selecione a guia "Placa-mãe" ou verifique em Modelo do sistema para encontrar a marca e o modelo da placa-mãe.
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Navegue até o site do fabricante da placa-mãe e procure o modelo.
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Escolha o seu sistema operacional nas opções e, em seguida, localize a categoria USB.
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Baixe a versão mais recente do driver para o (s) controlador (es) no site. Clique duas vezes no download para iniciar o instalador.
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Siga as etapas do assistente para concluir a instalação dos drivers USB. Reinicie o computador.
Instalação de atualização
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Clique em “Iniciar” e depois “Painel de Controle”. Digite “dispositivo” na pesquisa e clique em “Gerenciador de dispositivos”.
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Expanda "Controladores de barramento serial universal". Clique com o botão direito do mouse no controlador de host aprimorado ou extensível.
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Selecione "Atualizar software de driver" no menu de contexto. Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado" nas opções.
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Siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do driver, se aplicável. Repita o processo acima para controladores de host adicionais.
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Reinicie o computador para concluir a atualização.