Mesmo quando todas as configurações de e-mail estão corretas, o Apple Mail ainda pode falhar ao enviar ou receber e-mails para você. O problema pode não ser tanto suas configurações de e-mail, mas o fato de que em algum lugar das preferências do Mail há uma seção que foi corrompida e, portanto, não pode ser usada. Em casos como esses, a única solução eficaz é redefinir as preferências do Mail para restaurar a funcionalidade. Observe que você precisará inserir novamente todas as suas configurações de e-mail após redefinir as preferências do Mail.
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Abra uma janela do Finder no seu Mac. Encerre o aplicativo Mail, se ele estiver aberto.
2
Navegue até "/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences" no localizador e procure o arquivo "com.apple.mail.plist" na pasta. Clique e arraste o arquivo para o ícone da lixeira em sua área de trabalho.
3
Inicie o Mail. O aplicativo age como se você tivesse acabado de iniciá-lo pela primeira vez e executa um assistente de configuração. Siga as instruções na tela para configurar seu e-mail. Você não precisa reiniciar o Mac.