Como muitos proprietários de empresas, você pode manter programações, documentos e e-mails importantes no seu iPod. Se você esqueceu a senha, você deve reiniciar o dispositivo para acessar o conteúdo. Infelizmente, redefinir o iPod exclui todas as suas informações do dispositivo, portanto, primeiro você deve fazer um backup completo. Observe que, se você digitar sua senha incorretamente seis vezes, o iPod será bloqueado automaticamente. Se isso acontecer, você deve conectar o dispositivo ao iTunes para reiniciá-lo e definir uma nova senha.
IPod previamente sincronizado com o iTunes
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Conecte o iPod ao computador com o qual você costuma sincronizar.
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Selecione o iPod na seção Dispositivos, clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Backup”.
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Clique na opção “Restaurar” após a conclusão do backup. O iTunes restaura seu iPod usando o backup mais recente.
IPod não sincronizado anteriormente com o iTunes
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Pressione e segure o botão “Sleep” no iPod até que um controle deslizante vermelho apareça. Passe o controle deslizante da esquerda para a direita para desligar o iPod.
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Pressione e segure o botão "Home" enquanto conecta simultaneamente o iPod ao computador usando o cabo USB fornecido com o dispositivo.
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Segure o botão "Home" até que a tela Conectar ao iTunes apareça e, em seguida, solte o botão.
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Clique em “OK” e, em seguida, clique em “Restaurar” para reiniciar o dispositivo.