Você pode cancelar seu contrato de serviço do Verizon FiOS por vários motivos, como seus planos de se inscrever em um serviço rival ou por causa de uma mudança para um novo local. Seja qual for o motivo, você pode cancelar seu serviço FiOS entrando em contato diretamente com a Verizon. Pode ser necessário pagar uma taxa de rescisão antecipada, dependendo do tempo restante em seu contrato existente.
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Localize o seu extrato Verizon FiOS mais recente, que inclui o número da sua conta e o saldo devido em sua conta.
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Ligue para a Verizon diretamente em 1-800-Verizon. Esteja preparado para inserir o número da sua conta e selecionar a opção automatizada apropriada para falar com um representante do atendimento ao cliente.
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Solicite que seu contrato existente com a Verizon FiOS seja rescindido. O agente informará se você deverá ou não pagar uma taxa de rescisão antecipada, juntamente com quaisquer outros saldos pendentes devidos na conta. Pague as taxas aplicáveis de acordo com as instruções do agente, se necessário.
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Devolva o equipamento à Verizon de acordo com as instruções específicas do agente. Por exemplo, a Verizon enviará a você uma caixa de devolução com postagem pré-paga, mediante sua solicitação. Como alternativa, a UPS e Mail Boxes Etc. enviarão o equipamento de volta para a Verizon gratuitamente. Finalmente, você mesmo pode levar o equipamento a uma loja autorizada FiOS TV (consulte Recursos).