O aplicativo File Genie é classificado como malware porque é difícil removê-lo após a instalação e porque é fornecido com outro software que o instala em seu computador sem permissão. Embora o File Genie não execute nenhuma ação mal-intencionada em seu computador, ele executa processos em segundo plano que consomem recursos do sistema e, portanto, tem um efeito adverso no desempenho do computador. Ao encerrar esses processos antes de desinstalar o File Genie e executar uma verificação antivírus, você pode removê-lo com segurança do seu computador.
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Pressione “Ctrl-Alt-Delete” no seu computador.
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Clique em “Iniciar Gerenciador de Tarefas” no menu para exibir o Gerenciador de Tarefas do Windows.
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Clique na guia "Processos", seguido do cabeçalho "Nome da imagem". A lista de processos atualmente em execução em seu computador é organizada em ordem alfabética, tornando mais fácil localizar processos específicos.
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Clique na guia "Processos" para trazer os Processos para o primeiro plano, se ainda não estiver lá. Localize o processo “WinKeyG.exe”, clique com o botão direito e selecione “Finalizar processo” no menu de contexto que aparece.
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Localize o processo “Gig.exe”, clique com o botão direito e selecione “Finalizar processo”. Feche o Gerenciador de Tarefas do Windows.
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Abra o Painel de Controle no menu Iniciar do seu computador e clique em “Programas”, depois “Programas e Recursos”. Uma lista de programas instalados é compilada.
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Selecione “File Genie” na lista de programas instalados e clique em “Desinstalar”. Aguarde até que o processo de desinstalação termine antes de continuar.
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Pressione a tecla Windows e "E" simultaneamente para abrir uma janela do navegador de arquivos do Explorer. Navegue até a pasta "Arquivos de programas" do seu computador. Localize a pasta “File Genie”, clique com o botão direito e selecione “Excluir”.
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Inicie o seu software antivírus e execute uma verificação completa do seu computador. Remova as entradas do File Genie se o seu software antivírus encontrar algum, junto com qualquer outro malware, spyware ou vírus detectado.