O objetivo do marketing é conquistar clientes e, assim, ganhar mais dinheiro para o seu negócio. Em setores competitivos, você deve combater os esforços de marketing de qualquer empresa que forneça produtos ou serviços semelhantes. Em outras palavras, você deve estabelecer uma vantagem competitiva. Caso contrário, as outras empresas prosperarão enquanto sua empresa vai naufragando.
Vantagem competitiva
O objetivo de sua estratégia de marketing deve ser estabelecer uma vantagem competitiva, o que significa que sua empresa atrai mais clientes do mesmo grupo do que outras empresas de seu setor. Uma vantagem competitiva pode derivar de um produto ou serviço exclusivo. Por exemplo, se sua empresa produz produtos de alta qualidade que os concorrentes não podem imitar, você desfruta de uma vantagem competitiva. Ou, se sua empresa tiver acesso a métodos ou materiais proprietários - como processos patenteados ou invenções - os concorrentes podem ter dificuldade em encontrar estratégias de marketing que possam superar sua vantagem distinta.
Campanhas de marketing superiores
Campanhas de marketing superiores também podem criar vantagens competitivas. Por exemplo, se uma empresa puder convencer os consumidores de que seu produto oferece vantagens significativas em comparação com outros - mesmo que não - essa empresa atrairá mais clientes e os reterá por mais tempo. Em setores nos quais as diferenças entre os produtos não são avassaladoras, as técnicas de marketing competitivo são a principal forma de as empresas criarem e manterem vantagens competitivas. Por exemplo, muitos fabricantes de refrigerantes podem produzir bebidas doces, mas apenas alguns fabricantes conseguem manter seu status de favoritos, em grande parte destacando o apelo de seus produtos por meio de caras campanhas de marketing.
Consumidores Alvo
Outra maneira de usar o marketing para desenvolver uma vantagem competitiva é atingir os consumidores de forma mais eficaz do que seus concorrentes. Por exemplo, imagine que existem duas empresas com produtos e orçamentos de marketing semelhantes, cada uma competindo pelo mesmo grupo de clientes. Se uma empresa realiza pesquisas de clientes para determinar quais dados demográficos têm maior probabilidade de usar seu produto, essa empresa sabe como direcionar sua campanha de marketing para esses clientes específicos. Enquanto isso, o outro negócio desperdiça dinheiro em publicidade visando clientes que tem poucas esperanças de alcançar. Conseqüentemente, uma empresa que incorpora pesquisa de marketing em sua campanha garante uma vantagem competitiva, mesmo que seu produto em si não ofereça nenhuma vantagem distinta.
Preços
Você também pode estabelecer uma vantagem competitiva divulgando o fato de que seus produtos estão disponíveis a preços mais baixos do que os oferecidos pelos concorrentes. Esta é uma estratégia frequentemente usada por lojas de varejo e outras empresas que fornecem produtos ou serviços praticamente idênticos. Se for possível manter seus preços baixos permanentemente, você pode ganhar vantagem suficiente para tirar seus concorrentes do mercado. Uma abordagem modificada é diminuir seus preços periodicamente - por exemplo, anunciando vendas de um dia. Outras opções são anunciar que você honrará os cupons dos concorrentes ou garantirá o preço mais baixo em determinados produtos. Ambas as técnicas ajudam a neutralizar as campanhas de marketing de seus concorrentes e evitam que os clientes migrem para outros negócios.