Usando um roteador Ethernet, você pode se conectar à Internet sem se preocupar com a interferência que pode acontecer com uma conexão sem fio. Para certas empresas, isso significa maior produtividade. A configuração entre o roteador Ethernet e o computador com Windows XP pode ser feita com ou sem uma configuração de rede. Se o seu computador não estiver reconhecendo o hardware Ethernet, você pode estar enfrentando um dos poucos problemas conhecidos entre determinados hardwares e seu sistema operacional.
Restabelecer
Quando você está tendo algum tipo de problema de conectividade, a primeira coisa a fazer é reiniciar o sistema. Quando o computador e o hardware são desligados e ligados novamente, ele pode voltar às configurações originais. Além disso, qualquer novo software que você carregue no computador normalmente precisará ser reiniciado para ter efeito. Desligue o computador e remova o cabo Ethernet, em seguida, desconecte o roteador Ethernet. Aguarde cerca de 60 segundos, reconecte o cabo Ethernet e ligue o computador e o roteador. Tente sua conexão com a Internet novamente; se ainda não estiver funcionando, você precisará solucionar alguns problemas adicionais.
Verificação do motorista
Para que o hardware Ethernet e o computador "falem", o computador deve ter alguns drivers instalados. Freqüentemente, esses drivers são instalados quando você conecta o hardware à porta Ethernet do computador. No entanto, sabe-se que o Windows XP é incompatível com certos dispositivos de rede, que podem incluir o hardware que você está tentando detectar. Verifique a página de suporte da Microsoft para obter uma lista de adaptadores de rede incompatíveis (consulte o link em Recursos). Se o seu adaptador estiver na lista, você terá que atualizar o seu roteador para se conectar à Internet.
Atualizar driver
Se você não encontrar seu roteador na lista de tipos incompatíveis, pode ser necessário atualizar seu computador com o driver correto para que a conexão funcione. Olhe o número do modelo no roteador e visite a página da Web da empresa que o fabricou. A maioria das empresas fornece uma página de "Atualizações" ou "Drivers" que permite baixar os drivers apropriados para o seu dispositivo. Em alguns casos, os fabricantes lançam atualizações para seus drivers, o que pode resolver seu problema de conexão. Depois de fazer o download de todos os drivers ou atualizações de drivers, reinicie o computador e os dispositivos e tente a conexão novamente.
Diagnóstico de Rede
O Windows XP tem uma ferramenta para ajudar os usuários a diagnosticar problemas comuns de conexão, mas normalmente é usada com a ajuda de um membro da equipe de suporte do Windows XP. Entre em contato com o suporte do Windows XP (consulte o link em Recursos), abra o Microsoft Internet Explorer, selecione o menu Ferramentas e selecione "Diagnosticar Problemas de Conexão". Em seguida, abra o menu Iniciar no canto inferior esquerdo da tela, selecione "Executar" e digite o seguinte texto na janela que aparece:
% windir% network diagnostic xpnetdiag.exe
Clique em OK quando terminar de digitar. Com base nas informações que aparecem na tela, a equipe de suporte pode aconselhá-lo a tomar outras medidas para resolver seu problema de conexão.