A estrutura organizacional de uma empresa influencia seu sucesso. A estrutura organizacional determina como um negócio é executado, o que afeta diretamente sua eficiência. A maioria das empresas é construída em torno de algum tipo formal de estrutura organizacional e algumas dessas empresas desenvolvem elementos de estrutura flexível ao longo do tempo.
Estruturas Formais
As estruturas formais existem na maioria das empresas de uma forma ou de outra. A estrutura formal se refere ao contorno específico que uma organização segue ao conduzir negócios, tanto interna quanto externamente. As estruturas formais são estabelecidas em manuais de operações ou organogramas que definem claramente as relações entre os trabalhadores e a gerência.
Estrutura Flexível
Estruturas de negócios flexíveis são aquelas que se desenvolvem dentro de uma organização em resposta às relações existentes com os funcionários e à maneira como os funcionários interagem entre si durante o curso diário dos negócios. Estruturas flexíveis são informais por natureza; geralmente resultam de trabalhadores descobrindo maneiras de realizar negócios que são mais eficientes do que aquelas exigidas pela estrutura organizacional formal.
Determinação
A determinação da estrutura formal de negócios ocorre no nível gerencial na maioria das empresas. A estrutura formal é baseada em um sistema codificado de governança de negócios estabelecido no organograma da empresa. Estruturas organizacionais flexíveis ou informais ocorrem quando os funcionários descobrem que um funcionário atua como um líder melhor do que os outros ou quando um grupo de funcionários se reúne e inspira o desenvolvimento de novas ideias criativas para a realização de tarefas de negócios. Essas estruturas organizacionais informais mudam conforme a necessidade, ao passo que as estruturas empresariais formais normalmente não podem mudar sem a tomada de decisões em alto nível.
Avaliação
A eficácia das estruturas de negócios formais e flexíveis não depende apenas do tipo de estrutura que uma empresa usa, mas sim da capacidade da organização de implementar uma estrutura que ela use de forma eficaz. Estruturas formais são mais estáveis do que estruturas informais ou flexíveis, mas são um tanto limitadas em sua eficácia quando se trata de adaptação a situações novas ou inesperadas. Estruturas flexíveis ajudam as empresas a se adaptarem às realidades em mudança.