Poucas coisas são mais frustrantes em um local de trabalho do que equipamentos de informática que não funcionam como deveriam. Quando sua empresa tem um MacBook que se recusa a sair do modo de hibernação, você pode tentar uma variedade de soluções de complexidade variável que podem solucionar o problema. Se os problemas persistirem e o MacBook da sua empresa ainda estiver na garantia, leve-o a uma Apple Store ou revendedor autorizado para que o problema seja resolvido.
Soluções Simples
Quando um MacBook se recusa a acordar, as soluções mais rápidas e fáceis costumam ser as mais frutíferas. Comece tocando no trackpad. Em seguida, toque em algumas teclas do teclado. Se ainda assim o computador não despertar, pressione o botão "Liga / desliga", mas não o mantenha pressionado. Se nenhuma dessas três soluções despertar o MacBook, pressione e segure o botão "Power" para executar um desligamento forçado. Aguarde alguns segundos e pressione o botão “Power” novamente para ligar o computador. Infelizmente, um encerramento forçado resultará na perda de todos os dados não salvos no MacBook.
Reiniciar PRAM e VRAM
Parâmetro RAM e RAM não volátil também podem causar problemas de sono. Para redefinir PRAM e VRAM no seu MacBook, comece desligando o computador. Localize as teclas "Comando", "Opção", "P" e "R" no teclado. Você precisará pressioná-los simultaneamente em um breve intervalo de tempo, então pratique pressionando-os quando o MacBook estiver desligado. Quando estiver pronto, pressione o botão "Power" e pressione a combinação de teclado "Command-Option-PR" antes que a tela cinza apareça. Continue segurando as teclas até que o computador reinicie. Solte as teclas ao ouvir o som de inicialização.
Reinicializar o controlador de gerenciamento do sistema - bateria removível
Problemas com o controlador de gerenciamento do sistema no MacBook da sua empresa podem causar uma variedade de problemas, incluindo falta de resposta e falha ao acordar do modo de espera. A redefinição do SMC geralmente pode solucionar esses problemas. A maneira como você reinicia o SMC varia de acordo com o tipo de MacBook que você possui. Se você tiver um MacBook com bateria removível pelo usuário, comece desligando o computador. Desconecte o adaptador de energia e remova a bateria. Pressione e segure o botão "Liga / desliga" por pelo menos cinco segundos e, em seguida, solte-o. Insira a bateria, reconecte o adaptador de alimentação e pressione o botão “Power” para ligar o computador.
Reinicializar o controlador de gerenciamento do sistema - bateria não removível
Se você tiver um MacBook com bateria embutida, o processo de reinicialização do Controlador de gerenciamento do sistema é um pouco diferente. Comece desligando o computador e conectando o adaptador de energia, se ainda não estiver conectado. Pressione e segure “Shift-Control-Option” no lado esquerdo do teclado do MacBook e pressione o botão “Power”. Solte todas as teclas simultaneamente e pressione o botão “Power” para ligar o computador.