O PayPal requer autenticação por e-mail e login com senha. Quando você não consegue se lembrar de suas informações, o número de obstáculos que você precisa fazer está diretamente relacionado a quanto, exatamente, você esqueceu e o quanto o PayPal tem que trabalhar para verificá-lo.
Email Fail
Quando é a parte do e-mail da equação que você não consegue lembrar, o PayPal permite três tentativas. Clique no pequeno ícone de ponto de interrogação na caixa de endereço de e-mail, que mostra a mensagem “Esqueceu seu endereço de e-mail?” janela. Clique no botão “Começar”. Você é direcionado para a página “Não consegue fazer login?” tela com botões de rádio para selecionar se você não sabe sua senha, se não sabe seu endereço de e-mail ou se não conhece nenhum deles. O botão de opção “não sei minha senha” solicita um endereço de e-mail, para o qual o PayPal envia sua senha temporária e instruções para redefinir sua conta. Os botões de opção “não sei qual endereço de e-mail usei” e “Não sei nenhum” solicitam até três endereços de e-mail que você pode ter usado para abrir sua conta do PayPal. Todos os três botões de opção apresentam um código visual Captcha para uma camada extra de segurança.
Senha vencida
Saber seu endereço de e-mail, mas não sua senha, não é motivo para pânico total. Clique no botão “esqueceu?” na caixa de senha e, em seguida, clique no botão “Começar” no balão pop-up. Digite seu endereço de e-mail no campo “Esqueceu sua senha?” janela de pop-up. Digite o código Captcha e clique no botão “Continuar”. O PayPal enviará sua senha temporária e instruções para redefinir sua conta para o endereço de e-mail associado a ela.
Quando você esquecer tudo
Se já faz algum tempo que você acessou sua conta do PayPal e não consegue lembrar seu e-mail e senha, clique no link “Recuperar” no link “Esqueceu sua senha?” janela, que leva você para a janela “Não consegue fazer login?” tela com as opções discutidas nas seções anteriores. Quando você esquecer as duas informações, o PayPal tentará validá-lo como proprietário da conta com algumas das informações que você configurou como perguntas de segurança ao abrir a conta.