A frequência da rotatividade refere-se ao número de funcionários que saem de uma empresa durante um período de tempo específico. O rastreamento da rotatividade de funcionários permite que proprietários, administradores de recursos humanos e gerentes de negócios identifiquem problemas potenciais, como falta de moral dos funcionários ou processos de treinamento insuficientes. Os altos custos relacionados à contratação e treinamento de funcionários resultam em um esforço para as empresas reduzirem a alta rotatividade.
Tipos de rotatividade
A rotatividade ocorre quando há separação entre empregador e empregado. Separações podem incluir demissões, aposentadorias, demissões e demissões. Esses tipos de separações se enquadram em quatro categorias distintas de rotatividade: voluntária, disfuncional, involuntária e funcional. A rotatividade voluntária envolve funcionários que pedem demissão, se aposentam, pedem demissão ou falecem. Certos segmentos de rotatividade voluntária são considerados rotatividade disfuncional porque envolvem a separação de funcionários altamente qualificados e com bom desempenho na empresa. A rotatividade disfuncional impacta negativamente os negócios ao tirar os principais produtores. A rotatividade involuntária ocorre quando um funcionário é demitido ou dispensado. A rotatividade funcional ocorre quando funcionários de baixo desempenho são demitidos ou saem por vontade própria. A rotatividade funcional também inclui a dispensa de funcionários sazonais. Na maioria dos casos, a rotatividade funcional não é disfuncional, pois os funcionários altamente qualificados e de alta produção são mantidos pela empresa. Separar a rotatividade em categorias revela quais rotações prejudicam a empresa e quais beneficiam a empresa, de acordo com Ross Tripp, gerente de planejamento da Workforce Oklahoma.
Funcionalidade
A Universidade da Califórnia lembra às empresas que nem toda rotatividade é ruim. Funcionários sazonais são adicionados e, em seguida, demitidos porque os negócios aumentam durante certas épocas do ano. A demissão ou demissão de funcionários de baixa produtividade abre as portas para funcionários melhores. As dispensas reduzem os custos operacionais e permitem o desvio de recursos para outra área do negócio. Um estudo sobre a funcionalidade da rotatividade versus frequência da rotatividade publicado em 1986 no "Journal of Applied Psychology" indica que em uma amostra de 112 vendedores de varejo, 53% da rotatividade foi funcional e benéfica para os negócios.
Indústrias de alta rotatividade
Certos setores apresentam taxas de rotatividade mais altas do que outros setores. Ao comparar a frequência da rotatividade da empresa com outras empresas do setor, os gerentes são capazes de identificar se a rotatividade é ou não um problema interno ou associado ao setor maior. Por exemplo, o Departamento do Trabalho dos Estados Unidos aponta que "a alta rotatividade é um desafio fundamental no setor de hospitalidade" devido à imagem negativa associada a empregos em restaurantes, hotéis e hospedarias. Outros setores de alta rotatividade em 2011 incluem serviços profissionais e empresariais, comércio varejista e serviços de saúde, de acordo com o Bureau of Labor Statistics.
Redução das taxas de rotatividade
Altos níveis de frequência de rotatividade disfuncional podem ser reduzidos concentrando-se em estratégias na melhoria das taxas de retenção. Um ambiente de trabalho saudável, maior treinamento, construção de compromisso, esforços em equipe, políticas de portas abertas, respeito ao funcionário e bônus de retenção podem reduzir a frequência de rotatividade de uma empresa.