Se o Skype não permite que você altere seu status offline, é porque seu cliente não consegue fazer contato com a rede Skype. Isso pode ser porque você perdeu sua conexão com a Internet, seu firewall está bloqueando o Skype, suas viagens de negócios o levaram para um país que bloqueia o Skype ou a rede do Skype pode estar fora do ar no momento.
Realmente offline
O Skype precisa de uma conexão com a Internet para conectar você, mas pode continuar funcionando sem uma. Se você não conseguir alterar seu status de "offline", pode ter perdido a conexão com a Internet depois de fazer login. Se você perdeu a conexão com a Internet, a solução pode ser tão simples quanto colocar o computador online.
Bloqueado por Firewall
Outro motivo pelo qual seu cliente pode não conseguir acessar a rede do Skype e, consequentemente, não permitir que você saia do modo offline, é que um firewall está bloqueando as comunicações de saída do Skype. Pode ser o firewall do software em seu computador ou o firewall da rede. Você pode configurar seu firewall de software para não bloquear o Skype por meio do painel de controle, mas precisará fazer com que sua equipe de TI altere as configurações de um firewall de rede.
ISPs bloqueando o Skype no exterior
O Skype não funciona em todos os lugares do mundo. Muitos países como Paquistão, Kuwait, Jordânia e Omã bloqueiam o acesso ao Skype. Em alguns países, o uso de software VoIP pode até ser ilegal. Embora o uso de uma rede privada virtual possa permitir que você ignore essas restrições, isso pode violar as leis locais. Você deve examinar as leis de qualquer país que visitar antes de ir para garantir que não corre o risco de atos que o governo anfitrião considera ilegais.
Falha na rede
Outro motivo potencial para suas dificuldades técnicas é que a rede do Skype está temporariamente fora do ar. Embora isso não seja uma ocorrência comum, pode acontecer se um número suficiente de nós principais na rede ponto a ponto do Skype cair. Você pode verificar o site do Skype para procurar um anúncio de interrupção do serviço. Se a rede do Skype estiver desligada, tudo o que você pode fazer é esperar que ela volte a ficar online.