Yahoo! Messenger é um aplicativo popular de mensagens instantâneas que milhões de pessoas usam para manter contato com amigos, familiares e colegas. Você pode associar uma foto de perfil ao Yahoo! conta que seus contatos veem por seu nome. Sua imagem pode aparecer em preto se a instância do Messenger em execução no momento apresentar um erro; uma foto preta também pode indicar corrupção do programa que pode ser resolvida com a reinstalação do aplicativo.
Problema de instância atual
Você pode consertar seu Yahoo! Problema do Messenger reiniciando o computador e reabrindo o programa. Salve seu trabalho e feche todos os aplicativos em execução no computador e, em seguida, reinicie o sistema. Por padrão, o Yahoo! O Messenger é iniciado quando você liga o computador; caso contrário, clique duas vezes na área de trabalho ou no ícone do menu Iniciar para executar o programa manualmente. Se o problema fosse com a instanciação do Yahoo! Messenger carregado na memória do seu computador, ao invés do próprio programa, sua foto de perfil será exibida corretamente. Se a foto ainda não for exibida corretamente, você precisará buscar outro remédio.
Foto Corrompida
A imagem da foto do seu perfil pode aparecer preta se o arquivo de foto associado ao Yahoo! A conta do Messenger foi corrompida. Você pode corrigir esse problema fazendo upload de uma nova cópia de sua foto. Faça login no Yahoo! Messenger e, em seguida, clique na caixa preta da imagem no canto superior esquerdo da janela do programa. Em seguida, clique no link "Minha imagem para exibição" e clique no banner abaixo de "Compartilhar minha foto". Clique em "Procurar" e navegue até a pasta em seu computador que contém sua imagem; depois de encontrá-lo, clique no arquivo de imagem e clique em “Abrir”. Finalmente, clique em "OK" duas vezes para salvar as alterações em sua imagem. Se o problema da imagem em preto foi causado pelo seu arquivo de imagem, o problema foi resolvido. Se o problema não for corrigido, há um problema com a cópia do Yahoo! Mensageiro; as próximas etapas a serem tentadas são desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Programa corrompido
Seu Yahoo! O problema da imagem do Messenger pode resultar de um problema de corrupção do programa. Se o seu computador for infectado por um vírus ou os dados forem corrompidos, sua cópia do Yahoo! O programa Messenger pode estar danificado, o que pode causar erros, como um problema de exibição da foto do seu perfil. Para consertar um aplicativo corrompido, você deve primeiro desinstalar o programa existente. Para fazer isso, segure a tecla do logotipo do Windows e pressione “R” para abrir uma caixa de comando “Executar”, digite “appwiz.cpl” na caixa e pressione “Enter”. Localize "Yahoo! Messenger" na lista de programas, clique com o botão direito na entrada e clique em "Desinstalar" para iniciar o assistente de desinstalação do aplicativo. Siga as instruções na tela para remover o programa.
Reinstalar o programa
Uma vez que sua cópia potencialmente defeituosa do Yahoo! O Messenger está desinstalado, você pode reinstalar a versão mais recente do aplicativo. Você pode obter o programa abrindo seu navegador da Web e navegando até messenger.yahoo.com/download. Clique no botão "Baixar agora" para salvar o arquivo de instalação em seu computador. Após o download do arquivo, clique duas vezes no arquivo e clique em "Executar" para iniciar o assistente de instalação. Desmarque todas as caixas na primeira página, a menos que você queira que o programa instalador baixe complementos para o seu navegador da Web e faça o Yahoo! mecanismo de pesquisa seu mecanismo de pesquisa padrão. Siga as instruções na tela para reinstalar o aplicativo.
Yahoo! Apoio, suporte
Não existem dois sistemas de computador exatamente iguais. Se reinstalar o Yahoo! O Messenger não resolve o seu problema, você pode estar enfrentando um problema de compatibilidade do programa devido a um conflito entre o aplicativo e o hardware ou software instalado em sua máquina. Entrando em contato com o Yahoo! o suporte técnico é a sua melhor aposta para receber atenção personalizada para o seu problema. Para entrar em contato com o Yahoo! suporte, abra seu navegador e navegue até help.yahoo.com. Clique no ícone "Messenger" e clique no botão "Contactar o Yahoo!" botão na parte inferior direita da tela. Escolha "Messenger All" no primeiro menu suspenso e selecione sua versão do Messenger no segundo menu. Preencha o restante do formulário com uma breve descrição do problema e seu endereço de e-mail. Yahoo! entrará em contato com você nesse endereço com perguntas sobre o sistema do seu computador e conselhos de suporte técnico para corrigir seu problema específico.