A rede social Facebook é compatível com todos os navegadores modernos, mas se você estiver tendo problemas com o site no Firefox em uma única máquina ou em uma rede de escritório, existem quatro causas prováveis. Eles incluem um arquivo do navegador ausente ou corrompido, um erro no código do Facebook, um problema com um plug-in do navegador com defeito ou um aplicativo de terceiros em conflito que interfere na operação do Facebook. Atualizar o Firefox ou desligar plug-ins conflitantes estão entre as etapas que você pode seguir para resolver o problema.
Add-ons
Um plugin de terceiros pode estar causando problemas para o Firefox ao trabalhar com o Facebook. Abra o Gerenciador de Complementos no menu principal do Firefox para desabilitar os complementos um por um. Reinicie o navegador a cada vez para ver se a mudança corrige o problema. Comece com extensões especificamente relacionadas ao Facebook antes de passar para outros plug-ins. Se você identificar um complemento como a causa raiz do problema, verifique se há uma atualização para o plug-in ou entre em contato diretamente com o desenvolvedor para obter conselhos.
Firefox
É possível que um problema com o Firefox esteja fazendo com que o Facebook não funcione corretamente. Pode ser um arquivo de programa ausente ou corrompido ou um problema com as configurações do Firefox. Baixe e instale a versão mais recente do programa do site oficial em mozilla.org. Este processo substituirá todos os arquivos que foram apagados ou danificados, adicionará os recursos e correções de bugs mais recentes e aumentará a compatibilidade com sites e outros aplicativos. Se uma atualização não resolver o problema, desinstale o Firefox completamente para remover todos os vestígios do software antes de iniciar o processo de instalação novamente do zero.
É improvável, mas não impossível, que um problema com o site do Facebook esteja causando o mau funcionamento do Firefox. Abra o site de rede social em um navegador alternativo, como Internet Explorer ou Google Chrome, para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, um problema com o Facebook ou um problema com um programa de terceiros provavelmente será o culpado. Verifique a página de status oficial do Facebook (link em Recursos) para ver se há algum problema conhecido com a plataforma do Facebook.
Software conflitante
Outra possibilidade é que um programa de terceiros, normalmente um aplicativo antivírus ou firewall, esteja interferindo na operação normal do Facebook quando visualizado no Firefox. Teste essa teoria desativando temporariamente seu software de segurança ou mudando para programas alternativos. Consulte a documentação fornecida com suas ferramentas antivírus, antispyware e firewall para verificar os recursos que podem estar em conflito com o Facebook e o Firefox. Além disso, certifique-se de que todas essas ferramentas tenham as atualizações e definições mais recentes instaladas.