As empresas que buscam se expandir podem enfrentar o dilema de construir suas próprias unidades ou optar pela franquia. Com o último processo, a empresa vende os direitos de operação de unidades individuais para empresários em troca de um percentual das vendas da unidade. A franquia e a construção de unidades próprias oferecem certas vantagens e desvantagens.
Crescimento rápido
Se o objetivo é fazer uma rede crescer o mais rápido possível, a franquia é provavelmente a melhor escolha. Como o franqueado está fornecendo o capital necessário para abrir novas unidades, a empresa não precisa fazer isso sozinha. Desde que a empresa possa localizar franqueados adequados que possam garantir financiamento, é concebível que ela possa expandir a operação em várias áreas geográficas diferentes ao mesmo tempo, em vez de implementar uma abordagem de uma unidade de cada vez.
Proprietários motivados
A franquia também oferece a vantagem de ter proprietários motivados e ansiosos por lucrar. Como os proprietários das unidades estão investindo seu próprio dinheiro, eles também correm o risco de perder seu investimento se não operarem com eficiência. Por outro lado, as unidades próprias são normalmente administradas por funcionários que não investem seu próprio dinheiro. Se os gerentes não forem devidamente recompensados pelo desempenho da unidade, sua motivação pode não ser tão forte.
Mantendo o Controle
Se o objetivo é manter o máximo de controle possível sobre a operação das unidades, manter a propriedade da empresa é a melhor escolha. Embora os franqueados sejam normalmente obrigados a seguir os procedimentos operacionais do franqueador, as unidades são de propriedade de empreendedores e não da empresa. O franqueado é o responsável pelos lucros e perdas, portanto, ele pode decidir implementar as alterações por conta própria, sem notificar o franqueador. É possível que as mudanças tenham um efeito negativo na marca da empresa.
Manter todos os lucros
Ao operar lojas próprias, os lucros permanecem com a empresa e não precisam ser compartilhados com proprietários externos. Com a franquia, os proprietários das unidades mantêm os lucros que geram e são obrigados a pagar apenas a taxa de franquia inicial, bem como uma porcentagem relativamente pequena das vendas da unidade na forma de royalties ao franqueador. Se a empresa não conseguir encontrar franqueados qualificados suficientes, pode ter dificuldade em se beneficiar do processo de franquia.