C2C é a sigla comum usada para descrever um modelo de negócios relativamente novo conhecido como consumidor para consumidor. Outros modelos de mercado proeminentes incluem business-to-consumer, ou B2C, e business-to-business, ou B2B. O mercado C2C evoluiu desde o final da década de 1990, em grande parte por causa da Internet e do comércio eletrônico. Em um mercado C2C, um consumidor compra bens de outro consumidor usando um negócio de terceiros para facilitar a transação.
Exemplos
Os sites de leilão online e outras plataformas de comércio eletrônico fornecem um mercado de terceiros onde os consumidores podem comprar e vender mercadorias. EBay e Amazon.com são dois fornecedores terceirizados de C2C proeminentes. EBay é um dos principais sites de leilão onde os indivíduos podem listar bens para os clientes licitarem. Amazon.com é o maior varejista online do mundo. A empresa opera como um mercado B2C e C2C, o que significa que comercializa produtos diretamente aos clientes e permite que os próprios usuários os vendam. Esses facilitadores C2C ganham taxas ou comissões permitindo que os vendedores listem e vendam produtos por meio de seus sites.