Algumas empresas ainda usam impressoras matriciais para gerar faturas, formulários e outros documentos. Ao contrário das impressoras a laser modernas, uma impressora matricial tem uma única cabeça de impressão e uma fita com tinta. Nem o cabeçote de impressão nem a fita duram para sempre e os problemas que surgem geralmente indicam falha de um ou de outro. Problemas como o cabeçote de impressão imprimindo caracteres incompletos e documentos com linhas passando por linhas de texto podem apontar para um cabeçote de impressão com defeito.
Personagens Incompletos
Documentos contendo letras parciais e outros caracteres são um dos primeiros sinais de um cabeçote de impressão com defeito em uma impressora matricial. Uma impressão pode conter frases que começam bem, mas, em seguida, aparecem caracteres ausentes ou parciais. Isso normalmente significa que um ou mais pinos no conjunto da cabeça de impressão não estão disparando contra a fita da impressora. Também pode indicar que um ou mais pinos se desprenderam do cabeçote de impressão e estão faltando fisicamente.
Linhas Horizontais
Linhas horizontais cruzando frases ou caracteres incompletos em um documento impresso podem significar que um ou mais pinos no cabeçote de impressão estão dobrados ou grudados na fita. Um alfinete dobrado pode estar pressionando a fita e a fita é pressionada contra o papel, resultando em uma linha horizontal.
Má qualidade de impressão
Impressões com excesso de tinta ou manchas de tinta, caracteres desbotados e baixa qualidade geral de impressão podem estar relacionadas à fita e também ao cabeçote de impressão. Para solucionar esse problema, substitua a fita e imprima uma página de teste para ver se a saída melhora. Caso contrário, é provável que a cabeça de impressão esteja com defeito; eventualmente falhará se você continuar a usá-lo.
Inspeção e Reparo
Consulte o manual da impressora para obter detalhes sobre como remover e inspecionar o cabeçote de impressão. Os pinos devem ser alinhados uniformemente e nenhum dos pinos deve estar torto ou faltando. Se a cabeça de impressão estiver danificada, ela deve ser substituída. Se sua impressora contém uma alavanca de ajuste de espaço entre o cilindro que move o cabeçote de impressão para mais perto ou para longe do cilindro, você pode tentar ajustar a alavanca e imprimir algumas páginas de teste para ver se isso resolve o problema.
Informação adicional
Se você tiver uma cabeça de impressão sobressalente, instale-a e execute uma página de teste. Se a página for impressa bem e a saída for nítida, o cabeçote de impressão antigo está com defeito. Outros componentes em uma impressora matricial podem simular os sintomas de um cabeçote de impressão com defeito, especialmente se você não encontrar nenhum dano físico no mecanismo e continuar a ter baixa qualidade de impressão após instalar um novo cabeçote de impressão. Neste ponto, uma ida à oficina pode ser sua única opção.