O papel dos recursos humanos como defensor dos funcionários adquire importância acrescida quando um deles morre no trabalho. Desde o anúncio inicial até a contratação de um substituto, a forma como o RH lida com essa situação emocional afeta a cultura e a recuperação da organização. Os funcionários equiparam as ações e atitudes de recursos humanos às da empresa, pois trata das responsabilidades legais e pragmáticas associadas a uma morte no local de trabalho, seja ela acidental, autoinfligida, devido à saúde ou causas naturais ou o resultado de um desastre.
Notificação
Quando o RH fica sabendo que um funcionário morreu no trabalho, sua primeira responsabilidade passa a ser notificar as autoridades competentes, fornecendo as informações de contato de emergência do falecido e garantindo a segurança dos outros funcionários conforme necessário. A política da empresa determina se o supervisor do funcionário ou o departamento de recursos humanos notifica a família. A liderança executiva pode querer liderar a comunicação inicial com a força de trabalho; no entanto, o RH supervisiona a logística do anúncio para os funcionários, incluindo aqueles que estão temporariamente fora do escritório, organiza o apoio à gestão do luto e coordena todos os anúncios na mídia com o departamento de relações públicas.
Suporte Pessoal
Depois de informar todas as partes interessadas, o RH volta sua atenção para orientar o luto da organização. Ele assume a responsabilidade de ajudar os gerentes e supervisores afetados a lidar com o trauma do evento e aconselhá-los sobre como ajudar seus funcionários a lidar com o luto. Ao coletar e disseminar informações precisas à medida que se tornam disponíveis, o RH reforça o carinho e a preocupação que os trabalhadores desejam e precisam de seu empregador. As etapas adicionais que o RH realiza incluem fornecer uma sala privada onde os funcionários podem se reunir informalmente para lamentar juntos e ter conselheiros de luto no local.
Obrigações de relatório
A Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA quer saber quando ocorre uma fatalidade no trabalho, mesmo se um ataque cardíaco causou a morte. A conformidade com os requisitos de relatórios da OSHA geralmente recai sobre o RH. O RH tem oito horas após a morte de qualquer funcionário relacionado ao trabalho para ligar para a OSHA - no 1-800-321-6742 - ou relatar o incidente pessoalmente no escritório da OSHA mais próximo. Os detalhes que o RH deve fornecer incluem o nome da empresa; hora do incidente, onde ocorreu e uma breve descrição; contagem de fatalidade e informações de contato. Avisos por escrito não são permitidos. Se um funcionário morrer dentro de 30 dias de um acidente de trabalho, o RH deve seguir os mesmos procedimentos de relatório. As únicas exceções são mortes envolvendo transporte comercial ou um acidente de carro fora de uma zona de construção. No entanto, o RH deve incluí-los no registro anual de lesões e doenças da OSHA.
Assuntos legais
O RH tem a responsabilidade de fornecer ao departamento de folha de pagamento as informações necessárias para preparar o cheque de pagamento final do funcionário falecido, de acordo com a lei estadual, como folgas remuneradas - incluindo dias pessoais, licença médica ou férias - e compensação recebida. Garantir a rescisão correta do seguro saúde de acordo com as diretrizes da apólice torna-se uma importante tarefa de RH, assim como reunir-se com os beneficiários para explicar os procedimentos relacionados à pensão, saúde, seguro de vida em grupo e benefícios por morte.
Lidere o processo de cura
Os deveres de RH quando um funcionário morre no trabalho podem incluir um serviço memorial para o qual ele pede a ajuda de colegas de trabalho como uma forma de curar corações pesados. O RH deve entrar em contato com a família do falecido, representar a empresa no funeral, enviar cartões de condolências e flores ou providenciar uma doação. De uma perspectiva de negócios, o RH deve devolver todos os pertences pessoais do funcionário de seu escritório e garantir a devolução dos bens da empresa, como chaves, cartões de crédito e equipamentos. O RH também deve se certificar de que quem ocupar o cargo vago não enfrente o estigma de ser visto como um substituto. Por fim, o RH realiza uma investigação de como o acidente fatal poderia ter sido evitado, bem como a eficácia da comunicação e presença de colegas treinados em RCP e o uso de desfibrilador externo automático, ou DEA.