A má recepção em um iPhone pode ser o resultado de uma série de problemas de software e hardware relacionados. Para solucionar fisicamente o problema de uma antena do iPhone potencialmente defeituosa, você precisa abrir o seu iPhone. Isso anula qualquer garantia existente no dispositivo. Antes de tentar diagnosticar fisicamente o seu iPhone, certifique-se de primeiro descartar todos os outros defeitos potenciais do seu dispositivo.
Cartão SIM
Com poucas exceções - especificamente modelos não AT&T do iPhone 4 / 4s - os iPhones usam um cartão SIM para ajudar a se comunicar com as torres de celular das operadoras. A causa mais comum de recepção ruim ou inexistente em um iPhone é um cartão SIM com defeito. Visite seu provedor de serviços local e solicite um novo cartão SIM. A substituição do cartão SIM é fornecida gratuitamente quando você visita um revendedor corporativo oficial, enquanto alguns revendedores autorizados não corporativos podem cobrar pelo serviço.
Configurações da rede
Muitos problemas com serviço e conectividade estão relacionados a mau funcionamento do software. Uma simples redefinição das configurações de rede do seu iPhone pode corrigir a maioria dessas falhas. Para fazer isso, acesse o aplicativo Configurações e selecione "Geral", selecione "Redefinir" e, em seguida, selecione "Redefinir configurações de rede".
Reposição de dados de fábrica
A redefinição de fábrica do dispositivo resolverá todos os problemas que você está enfrentando com a antena do iPhone que não estão diretamente relacionados a componentes fisicamente defeituosos do telefone. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup do seu dispositivo através do iTunes ou iCloud. Vá para o aplicativo Configurações, selecione "Geral" e depois "Redefinir". Escolha "Apagar todo o conteúdo e configurações". Você também pode redefinir o dispositivo para a configuração original, conectando-o ao iTunes e escolhendo a opção "Restaurar".
Solução de problemas físicos
É altamente recomendável que qualquer solução de problemas físicos em seu iPhone seja feita por um técnico autorizado da Apple. Lembre-se de que se o seu dispositivo tiver menos de um ano de idade, você pode ter direito a um reparo ou substituição gratuitos pela Apple, se não anular a garantia primeiro.
Se você optar por fazer o trabalho físico em seu dispositivo por conta própria, precisará adquirir um kit de ferramentas especial - disponível na maioria dos varejistas online (links em Recursos) - e remover o suporte de seu iPhone. Com o iPhone aberto, localize a antena enrolada na parte superior e nas laterais do dispositivo e inspecione se há rachaduras ou corrosão. Você pode comprar uma antena de reposição e instalá-la para substituir a unidade com defeito.