Quando um pagamento é feito usando o PayPal, o comprador recebe uma confirmação do pagamento - com a opção de imprimi-lo - e um e-mail de confirmação de recebimento é gerado automaticamente e enviado ao comprador e ao comprador. Embora você possa personalizar totalmente a página de pagamento exibida durante a finalização da compra - altere as cores, por exemplo, ou adicione seu logotipo - o PayPal não oferece opções de personalização ou reenvio para recibos emitidos de transações concluídas.
Copie os detalhes e envie novamente
Assim que o e-mail de recibo for gerado automaticamente e enviado, o PayPal não iniciará nenhum contato adicional com seu comprador. No entanto, caso você ou seu cliente exijam uma reimpressão deste recibo, você pode criar um usando as informações de transação mantidas pelo PayPal. Faça login em sua conta do PayPal e pesquise o histórico de sua conta para a transação específica. Copie esses detalhes de pagamento - ou faça uma captura de tela da página do PayPal - e cole e envie as informações ao seu comprador em uma nova mensagem de e-mail.
Personalize suas comunicações
Você pode ignorar os recursos de comunicação do PayPal e personalizar as mensagens que são enviadas automaticamente aos compradores pelo carrinho de compras ou pela loja. Os vendedores do eBay que usam a ferramenta Selling Manager Pro, por exemplo, podem adicionar mensagens personalizadas nos e-mails que são enviados após a finalização da compra. Modifique a sua para que as mensagens também sejam usadas como uma oportunidade para instruir os compradores sobre como recuperar as informações de pagamento assim que a transação for concluída.