O bloqueio de tela em seu smartphone HTC Evo foi projetado para impedir que outras pessoas pegem seu dispositivo e acessem suas informações. Se você esquecer sua senha ou combinação, o dispositivo não terá como recuperá-la, então sua única opção é apagar tudo no dispositivo e começar de novo. Para fazer isso, a HTC incluiu um recurso que permite que você faça um hard reset no Evo sem a necessidade de passar pelo sistema de menus.
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Vire seu HTC Evo e puxe a tampa traseira do dispositivo. Retire a bateria do encaixe e espere cerca de cinco segundos. Devolva a bateria ao HTC Evo e recoloque a tampa da bateria.
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Mantenha pressionado o botão "Diminuir volume" na borda esquerda do Evo. Pressione e solte o botão "Power". Em vez da inicialização padrão e da tela de bloqueio, um novo menu aparecerá no LCD.
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Solte o botão "Diminuir volume" após o menu aparecer na tela e, a seguir, toque no botão "Diminuir volume" duas vezes para destacar a opção "Limpar armazenamento".
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Pressione o botão “Power” para escolher “Clear Storage”. Pressione o botão "Aumentar volume" para confirmar que deseja apagar tudo no Evo. Depois de alguns instantes, o Evo se reinicializará e o bloqueio de tela desaparecerá.