A Apple projetou o recurso Restauração do Sistema para recuperar o iPhone de um mau funcionamento do sistema que não pode ser resolvido por outros meios. Esta opção remove todos os dados pessoais e configurações e restaura o telefone aos padrões de fábrica, por isso também é útil antes de transferir o telefone para outro funcionário ou doar o iPhone para redução de impostos. A Apple recomenda que você faça backup do iPhone antes de executar uma restauração, para não perder nenhum dado. Um backup oferece a opção de restaurar seus dados após inserir novamente seus dados de login existentes no iPhone restaurado.
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Conecte o conector proprietário da Apple do cabo de dados USB ao iPhone e insira a outra extremidade em uma porta USB do computador. Este deve ser o mesmo computador que você normalmente usa para sincronizar o iTunes com o seu iPhone.
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Selecione seu iPhone na lista de dispositivos no iTunes e clique na guia "Resumo".
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Clique em “Restaurar iPhone”.
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Clique em "Restaurar" novamente na caixa de diálogo de confirmação para realizar uma restauração do sistema. Se for solicitado um contrato de licença, leia o contrato e clique em “Concordo”. A restauração do sistema é concluída automaticamente em alguns minutos e reinicia o iPhone. Você precisará configurá-lo novamente, assim como da primeira vez.