As empresas têm sucesso quando identificam as necessidades de segmentos de mercado específicos e oferecem os produtos e serviços que satisfazem essas necessidades. A função de marketing estuda os mercados acessíveis a uma empresa e as necessidades dos membros desses mercados. Ele define as características dos bens e serviços que os membros do mercado-alvo comprarão, divulga sua disponibilidade, define preços competitivos e torna os bens e serviços fáceis de adquirir. O marketing bem-sucedido fornece aos consumidores-alvo bens e serviços de que precisam a preços que podem pagar.
Defina o seu mercado
O marketing de sucesso começa com uma pesquisa de mercado. O primeiro objetivo da pesquisa de mercado é identificar um mercado-alvo. Os mercados-alvo são aqueles que sua empresa pode alcançar e cujos membros provavelmente comprarão seus produtos ou serviços. Se você se especializar em marcas de alto valor, deseja atingir clientes de alta renda, mas precisa desenvolver uma estratégia para alcançá-los. Essa estratégia normalmente inclui contatos pessoais e associações em clubes ou organizações. Se sua empresa compete em preço, você precisa de altos volumes de vendas e uma estratégia que inclua mala direta e locais de alto tráfego. Seu mercado-alvo reflete a natureza do seu negócio.
Identificar as necessidades do cliente
Depois de selecionar um mercado-alvo porque sua empresa pode acessá-lo e seus membros provavelmente estarão interessados em seus produtos, sua pesquisa de mercado enfoca o que os membros de seu mercado-alvo precisam. Você deseja identificar as necessidades dos clientes que sua empresa pode satisfazer melhor do que os fornecedores existentes devido às suas vantagens competitivas naturais. Se você pode satisfazer as necessidades do cliente a um custo menor ou com um produto melhor do que os outros fornecedores, essas são as necessidades que você deseja atingir.
Determinar preços
O aspecto final de sua pesquisa de mercado trata dos preços. Depois de selecionar seu mercado-alvo e saber quais necessidades você está atendendo, você deve descobrir quanto os clientes em potencial estão pagando para satisfazer essas necessidades e quanto eles pagariam se você entrasse no mercado com custo mais baixo ou produtos melhores. Essas informações ajudam você a decidir se pode oferecer seus produtos de forma lucrativa neste mercado e os níveis de preços que pode atingir.
Iniciar promoção
Sua promoção deve ser focada nas necessidades que você identificou com seus estudos de mercado e sua estratégia de preços. Quando você promove como pode satisfazer melhor as necessidades dos membros do mercado-alvo e especifica um preço adequado, o objetivo da promoção é apenas informar às pessoas que sua oferta, que é melhor do que as que estão acostumadas, existe. Por ter escolhido um mercado-alvo acessível à sua empresa, você pode facilmente atingir esse segmento de público com sua promoção.
Faça as vendas
O último elemento de um marketing de sucesso é facilitar a compra do produto por clientes em potencial. As barreiras do cliente para fazer a compra incluem inconveniência, viagens obrigatórias, espera, condições de pagamento desconhecidas e pessoal desagradável. O marketing de sucesso inclui a identificação e remoção ou minimização de tais barreiras. Se a estratégia de marketing seguiu as quatro primeiras etapas, a remoção de tais barreiras permitirá que os membros de seu mercado-alvo façam o melhor negócio que você projetou para eles.