Quando você faz negócios internacionalmente, pode presumir que todos os empresários têm os mesmos entendimentos básicos. Embora você encontre uma apreciação comum por obter lucros e reduzir custos, você pode encontrar abordagens de negócios que o surpreendem. Culturas diversas têm diferentes valores e práticas de negócios. Um pequeno esforço para obter algum conhecimento cultural pode ajudá-lo a lidar com sucesso com pessoas ao redor do mundo.
Competência central transcultural
É importante que você demonstre que é um cidadão global, para que os clientes internacionais estejam dispostos a fazer negócios com você. Não é realista definir uma meta de obter uma compreensão profunda de todas as culturas com as quais você pode lidar durante o desenvolvimento de seu marketing internacional. Em vez disso, almeje uma competência central. De acordo com um artigo da revista "Profit", você pode examinar seis áreas de conhecimento de que precisa: familiarizar-se com as atitudes culturais sobre como lidar com estranhos, barreiras linguísticas, como os grupos respondem aos argumentos de venda como favores ou apresentações simples , canais locais que você deve usar para o reconhecimento da marca, a proficiência técnica e capacidade do país ou região e como a cultura vê a importância de fazer as coisas na hora certa ou relaxar sobre os horários de reuniões e prazos.
Raízes culturais da etiqueta empresarial
Você deve entender como uma cultura vê as negociações de negócios para saber qual estilo usar ao abordar pessoas de negócios nessa cultura. Algumas culturas consideram uma transação um favor entre amigos, enquanto outras adotam o estilo mais americano de uma discussão direta sobre como ganhar dinheiro. Outros ainda podem permitir discussões de negócios apenas em determinados ambientes e desaprová-los em outras ocasiões. Examine esse aspecto da cultura antes de fazer qualquer proposta comercial.
Considerando o contexto
Você pode avaliar suas transações comerciais com uma cultura diferente da sua, à luz das pistas contextuais dessa cultura. Isso ajuda a evitar gafes e a criar comunicações comerciais que tenham um impacto positivo. A história do país e as suposições sobre os americanos podem afetar a forma como sua mensagem é recebida. Seja sensível às questões mais polêmicas e evite frases ou palavras que possam sugerir que você menospreza a cultura ou que considera a pessoa com quem está lidando um cidadão de segunda classe em sua própria cultura. Esse tipo de alfabetização cultural é de extrema importância quando você se comunica, para evitar mensagens culturais negativas não intencionais ao conduzir os negócios.
Evitando Americanismos
O uso de opções de palavras e frases aceitas internacionalmente garante que seus negócios não sejam mal interpretados. Algumas frases americanas não traduzem bem. Por exemplo, "Veremos" significa "Não" na China. Outras frases como "Voando pelo assento da calça" ou "Boneco de estádio" podem não ter qualquer significado em outras culturas. Examine suas comunicações escritas em busca de linguagem figurativa que pode não ser traduzida. Além disso, corte suas comunicações verbais ao básico. É importante para uma empresa que faz negócios globais lembrar que o idioma em seu escritório doméstico pode não ser universal.