Quando o seu MacBook trava na inicialização, isso pode indicar um problema relacionado ao hardware ou software. Problemas relacionados ao hardware podem ser detectados executando o Utilitário de Disco. Se o seu disco rígido estiver falhando, você deve imediatamente tentar fazer backup de todas as informações do seu computador para evitar a perda de dados empresariais valiosos, como contatos, e-mail, projetos e faturas. Em seguida, leve o seu MacBook a uma Apple Store ou oficina para instalar um novo disco rígido. Se o problema estiver relacionado ao software, você pode colocar seu MacBook em funcionamento novamente com algumas etapas de solução de problemas.
Inicialização segura
MacBooks executando OS X 10.2 ou posterior podem iniciar no modo de inicialização segura para executar uma verificação de disco automatizada e utilitário de reparo. A inicialização segura também desativa todos os processos não críticos do sistema e permite que você determine se a sua roda giratória é o resultado de um novo aplicativo que está causando problemas em seu sistema. Mantenha pressionada a tecla “Shift” assim que você iniciar o seu MacBook. Quando o logotipo da Apple aparecer, você pode soltar a tecla Shift. Aguarde até que o computador termine de executar os testes de diagnóstico e repare o disco e as permissões, se necessário. Em seguida, reinicie o computador normalmente para ver se a inicialização segura resolveu o problema.
Utilitário de disco
Para usuários do OS X Lion e Mountain Lion, tente inicializar no Utilitário de Disco. Mantenha pressionado “Command-R” até que o logotipo da Apple apareça. Quando uma lista de opções for exibida, inicie o Utilitário de Disco e abra a guia Primeiros Socorros. Na guia Primeiros Socorros, você pode verificar e reparar as permissões do disco e verificar o disco rígido. Se o disco rígido relatar algum erro, selecione a opção de reparo para marcar os setores defeituosos do disco rígido e tentar reparar arquivos de sistema corrompidos.
Modo de usuário único
Tente iniciar o seu MacBook no modo de usuário único para executar os comandos do Terminal se você não conseguir acessar o Utilitário de Disco. Ligue o seu MacBook e segure as teclas “Command-S”. Quando o modo de usuário único abrir, digite o comando "/ sbin / fsck -fy" na linha de comando e pressione Enter. O comando solicita que o computador execute cinco fases de reparo e, em seguida, fornece estatísticas sobre o uso do disco, fragmentação e se o utilitário alterou, reparou ou corrigiu quaisquer problemas em seu computador. Se você receber um aviso de que o sistema de arquivos foi modificado, será necessário digitar o comando na linha de comando novamente até que o disco seja reparado.
Console de Recuperação
Inicie o Console de recuperação mantendo pressionado "Command-R" enquanto inicializa o computador no Mac OS X Mountain Lion e Lion. Quando for apresentada uma lista de opções, selecione a opção "Reinstalar OS X" e siga as instruções para reinstalar seu sistema operacional enquanto preserva seus dados. Você deve criar uma imagem de backup do seu computador iniciando o Utilitário de Disco da lista de opções de recuperação, selecione seu disco rígido e clique em "Nova Imagem". Certifique-se de ter uma unidade externa conectada ao seu disco rígido que seja grande o suficiente para conter a imagem inteira do computador. Se necessário, você pode usar esta imagem para reinstalar todo o sistema operacional.