Basicamente, tanto o spam quanto o lixo eletrônico representam mensagens que bagunçam a caixa de entrada do usuário. Embora o lixo eletrônico geralmente venha de serviços de aceitação, como empresas, o spam se refere a mensagens que o usuário não optou por receber. Quando você está elaborando uma lista de e-mails ou enviando um anúncio, é importante que sua mensagem não pareça spam. Se o seu endereço for relatado repetidamente como spam, os provedores de e-mail podem começar a capturar suas mensagens no filtro de lixo eletrônico automaticamente.
Spam
Embora todos pensem em e-mail quando ouvem a palavra "spam", ela se encaixa em uma definição mais ampla. Além das mensagens de spam que você recebe em seu e-mail, você também pode receber mensagens de spam por texto, em uma mensagem instantânea e até mesmo como comentários em sites. Embora nem todas as mensagens de spam sejam uma farsa, muitas mensagens de spam são enviadas com intenções maliciosas.
Junk Mail
Considere a origem da frase junk mail: aqueles anúncios não solicitados que chegam em uma caixa de correio física. Sua mensagem, embora legítima, pode ser classificada como "lixo eletrônico" se não atender às necessidades deles. Por exemplo, uma adolescente pode se deliciar com os panfletos por e-mail de uma loja que vende decoração de quartos, enquanto o pai os considera um incômodo. Ao entrar em contato com seus assinantes por e-mail, certifique-se de incluir o tipo de informação que eles realmente desejam e concordaram em receber.
Evitando o rótulo de spam
Primeiro, nunca envie um e-mail ou mensagem de texto para alguém que não optou por receber seus e-mails. Enviar mensagens a um destinatário que não as deseja é ilegal; de acordo com a FCC, a "lei CAN-SPAM proíbe mensagens de e-mail indesejadas enviadas para o seu celular se forem 'mensagens comerciais'". No entanto, uma mensagem comercial - aquela que comercializa um serviço ou produto - é legal para enviar se o seguinte é verdadeiro: é enviado a alguém que optou pelo serviço; inclui uma identificação clara de sua empresa e informações de contato; e fornece um link de "exclusão" claro e gratuito para que os usuários possam cancelar a assinatura. Respeite todos os pedidos de cancelamento de assinatura que você receber.
Golpes e Spam
Os golpes de spam acontecem com todos uma ou duas vezes: você recebe uma mensagem do seu banco, alegando que deve "clicar neste link e verificar as informações da sua conta". Quer o golpista em questão queira entrar em seu banco ou em sua conta do Google, o objetivo é o mesmo: um terceiro tenta induzi-lo a fornecer as informações de sua conta. Embora o lixo eletrônico geralmente seja um tipo de anúncio de uma empresa que recebeu ou comprou seu endereço de e-mail, os golpes usam táticas de spam, como adivinhar endereços de e-mail ou comprá-los, para infectar seu computador ou roubar suas informações.
Prevenção
O spam pode atingir seu e-mail comercial tão bem quanto seu endereço pessoal - e receber o tipo errado de spam pode colocar seus dados de trabalho em risco. A melhor prevenção contra spam e lixo eletrônico é manter seu endereço de e-mail o mais privado possível. Listar seu e-mail online cria links que tornam ainda mais fácil para os spammers encontrarem seu endereço. Use um serviço ou cliente de e-mail que ofereça proteção sólida contra lixo eletrônico e spam. Nunca clique em um link em um e-mail de um remetente em que você não confia. Mesmo de remetentes em quem você confia, feche o e-mail se algo parecer suspeito.