Como a Web é um lugar onde cada vez mais negócios são feitos, ter acesso confiável às Opções da Internet não é apenas uma conveniência - pode ser absolutamente vital. Se você descobrir que as Opções da Internet não estão acessíveis no menu Ferramentas do Internet Explorer, existem algumas soluções alternativas que você pode usar. Antes de usá-los, no entanto, é importante encontrar a causa subjacente. Pode ser o trabalho de um programa de segurança com defeito ou pode ser algo que o administrador da rede configurou para sua própria proteção.
Métodos de Acesso
O menu Ferramentas no Internet Explorer é apenas uma maneira de abrir as Opções da Internet. Isso só funciona quando você tem o Internet Explorer na área de trabalho do Windows. Se você não vir o menu Ferramentas no Internet Explorer, basta pressionar a tecla "Alt" para revelá-lo. Outra maneira de abrir as Opções da Internet é clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela do Internet Explorer. Se você digitar "Opções da Internet" no campo Pesquisar da tela inicial do Windows, isso também abrirá as Opções da Internet.
Acesso desabilitado de rede
Um administrador de rede pode desabilitar as Opções da Internet em todos os computadores em uma rede de pequena empresa por meio de uma política de grupo. Como isso geralmente afeta apenas o acesso por meio do menu Ferramentas, você ainda poderá acessar as Opções da Internet por meio de um dos métodos alternativos. No entanto, se você empregar um administrador de rede, pergunte sobre seu acesso limitado antes de tentar usar uma solução alternativa. Ele pode estar protegendo você de uma ameaça à segurança que você não conhece ou pode estar seguindo uma diretiva para impedir que alguém exclua cookies ou altere a página inicial padrão. Claro, se sua empresa não tiver um administrador de rede ou se você estiver em um computador doméstico, uma política de grupo não é o motivo pelo qual você não pode abrir as Opções da Internet.
Apps de segurança
Se você instalou recentemente um software de segurança em seu computador, como os que detectam e bloqueiam malware, isso pode ter bloqueado seu acesso às Opções da Internet. Por exemplo, alguns usuários relataram que um desses programas, o SpyBot Search & Destroy, os impedia de acessar as Opções da Internet a partir do menu Ferramentas do Internet Explorer. O problema foi disparado quando eles configuraram o software de segurança para evitar alterações não autorizadas nas configurações da página inicial do Internet Explorer. Se você suspeitar que o seu software de segurança é o problema, tente desativar o software e reiniciar o computador. Se as Opções da Internet estiverem disponíveis, verifique o site de suporte do software para ver se há uma solução para o problema.
Reinstalando o Internet Explorer
Por estar integrado diretamente ao sistema operacional, não há opção para desinstalar o Internet Explorer no Windows 8 ou 8.1. Você pode, no entanto, desligá-lo e reinstalá-lo. Para fazer isso, digite "recursos do Windows" em Pesquisar, selecione "Configurações", clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows" e, em seguida, clique na caixa de seleção "Internet Explorer" para desmarcá-la. Depois de reiniciar o computador, baixe o Internet Explorer novamente (link em Recursos) e reinstale-o.