O que as empresas procuram em uma avaliação de atendimento ao cliente?
As empresas que realizam avaliações de atendimento ao cliente procuram feedback honesto sobre os níveis de serviço que seus funcionários oferecem aos consumidores. Avaliações – sejam baseadas na Web, correio tradicional, grupos de foco, por telefone ou pessoalmente – ajudam uma empresa a ver como a empresa opera de diferentes perspectivas. As empresas usam essas … Ler mais