A eficiência operacional se refere a quão bem uma empresa gerencia seus recursos e os usa para produzir lucros. Embora as melhores práticas para maximizar a eficiência operacional sejam diferentes para cada organização individual, as empresas usam muitas das mesmas medidas e técnicas para maximizar a eficiência operacional e eliminar ineficiências que sufocam os lucros ou o crescimento.
Métrica
Vários índices financeiros permitem que os líderes de negócios analisem sua eficiência operacional. O índice de eficiência básico são as despesas operacionais divididas pelas receitas, com um resultado menor indicando um maior nível de eficiência. Essa proporção pode ser aplicada a uma empresa como um todo ou a uma área individual de operações se a receita e os custos puderem ser restritos a esse departamento. Outros índices para medir a eficiência operacional incluem o índice de giro de estoque e o índice de contas a pagar para vendas.
Maximização
Compreender os níveis de eficiência operacional é apenas o primeiro passo para maximizar a eficiência de uma empresa. Proprietários e gerentes devem analisar os resultados desses cálculos e identificar padrões ao longo do tempo ou áreas nas quais uma maior eficiência é possível. Por exemplo, se a receita aumenta a uma taxa constante, mas os custos também aumentam, o índice de eficiência pode diminuir de ano para ano, indicando a necessidade de manter os custos sob controle. Em outros casos, os líderes de negócios criam modelos teóricos com base em quanto deve custar para operar e quanta receita um determinado nível de operação deve produzir. A comparação desses modelos teóricos com os índices de eficiência reais revela a extensão das ineficiências.
Ferramentas
Os proprietários e gerentes de empresas usam uma série de ferramentas para calcular a maximização da eficiência operacional. Enquanto a parte mais simples do processo envolve a comparação de proporções básicas, outras análises requerem ferramentas de software que sintetizam dados de negócios e os comparam com benchmarks do setor ou desempenho anterior. Algumas empresas também contratam consultores de eficiência operacional que identificam áreas de ineficiência. Os consultores também sugerem planos para eliminar ineficiências e eficiência máxima do projeto para planejamento e benchmarking.
Alcançando a Maximização
O conceito de maximização da eficiência operacional geralmente se refere à eliminação de ineficiências e à busca das melhores práticas de negócios. No entanto, a eficiência máxima é um cenário teórico e não um nível de eficiência atingível. Mudanças nas tendências de mercado, processos de gestão e erros humanos contribuem para ineficiências e podem ser reduzidos, embora não totalmente eliminados do processo de fazer negócios.