Como conduzir um projeto de pesquisa estratégica

A melhor maneira de atingir as metas que você definiu para o seu negócio é implementar as estratégias correspondentes. Embora você possa definir objetivos ambiciosos com facilidade, descobrir os detalhes de como alcançá-los requer uma pesquisa em seu ambiente de negócios. Um projeto de pesquisa estratégica que visa explorar possíveis estratégias e suas chances de sucesso é uma abordagem eficaz. Ele pode combinar seus pontos fortes e capacidades com as oportunidades apresentadas por seu mercado para mostrar a melhor forma de proceder.

Encontre fontes confiáveis ​​de informação

Três fatores que afetam o sucesso de possíveis estratégias são as atitudes de seus clientes, as ações de seus concorrentes e quaisquer restrições regulatórias ou legais que você possa encontrar. Você pode descobrir o que os clientes pensam sobre sua empresa, seus produtos e seus concorrentes realizando pesquisas com clientes e perguntando à sua equipe de vendas e serviços qual o feedback dos clientes que eles receberam. Você pode obter informações sobre outras empresas por meio de seus sites e relatórios anuais. As publicações e sites do governo informam se existem regulamentações e restrições legais que se aplicam à sua área de atividade. Você pode concentrar sua pesquisa estratégica na direção que deseja tomar ou pode reunir informações gerais para orientá-lo na busca de uma estratégia eficaz.

Dados Quantitativos e Qualitativos

As informações que você obtém são qualitativas e quantitativas, e você deve separar os dois tipos de dados para analisá-los independentemente. Por exemplo, entrevistas com clientes geram dados qualitativos com base no que seus clientes estão dizendo. Você pode descobrir que seus clientes têm em alta conta sua empresa, como um de seus produtos, acham que outro é de baixa qualidade e gosta do serviço de um concorrente. Você pode usar dados quantitativos para verificar se suas informações estão corretas. Por exemplo, se o produto de baixa qualidade tem altas taxas de retorno e altas reclamações de garantia, são dados quantitativos que dão suporte às informações de suas entrevistas.

Explore os relacionamentos da empresa

A implementação de uma nova estratégia às vezes envolve outras organizações com as quais você tem relacionamentos. Você deve conversar com seu banco, pois sua estratégia pode precisar de financiamento adicional. Se sua nova estratégia pode levar à rápida expansão de uma linha de produtos específica, verifique se seus principais fornecedores podem cuidar do negócio extra. Procure formar novas parcerias com empresas de sucesso em áreas que complementem a sua. Avaliar as relações comerciais existentes e pesquisar novas oportunidades pode influenciar sua direção estratégica.

Use metas para orientar a estratégia

Você pode concluir seu projeto avaliando como a pesquisa que você fez apóia os objetivos da empresa. Sua pesquisa mostra o que sua empresa faz bem, onde seu negócio pode melhorar e onde você deve concentrar seus esforços estratégicos em seu ambiente de negócios. Por exemplo, se seus clientes não gostam de um de seus produtos, uma estratégia para promovê-lo não faz sentido. Em vez disso, você pode implementar uma estratégia para melhorar o produto, substituí-lo ou promover outro produto mais popular. Qual dessas estratégias você escolhe depende dos objetivos da sua empresa. Se você quer aumentar as vendas, tem que melhorar o produto ou promover outro. Se seu objetivo é ser conhecido por produtos de alta qualidade, você deve descartar o produto ou substituí-lo.