Depois que o computador entra no modo de hibernação, ele deve acordar em segundos depois que você pressiona uma tecla ou move o mouse. Quando o computador não sai do modo de suspensão, o problema pode ser causado por uma série de fatores. Uma possibilidade é uma falha de hardware, mas também pode ser devido às configurações do mouse ou do teclado. Você pode desabilitar o modo de espera em seu computador como uma solução rápida, mas você pode chegar à raiz do problema verificando as configurações do driver de dispositivo no utilitário Gerenciador de Dispositivos do Windows.
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Clique em "Pesquisar" na barra Charms e digite "dispositivo" no campo de pesquisa. Selecione "Gerenciador de Dispositivos" nos resultados. Clique em “Sim” para permitir que o utilitário seja executado.
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Clique na seta ao lado de “Teclados” para exibir os drivers de dispositivo de teclado instalados em seu sistema. Embora você provavelmente tenha apenas um teclado no computador, o Windows geralmente exibe vários drivers.
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Clique com o botão direito no primeiro driver de teclado e selecione “Propriedades”. Selecione a guia "Gerenciamento de energia" e marque a caixa ao lado de "Permitir que este dispositivo acorde o computador". Alguns drivers podem não ter uma guia Gerenciamento de energia.
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Repita a etapa anterior para qualquer outro driver de teclado listado. Se nenhum tiver uma guia Gerenciamento de energia, o problema pode estar no modelo do teclado ou no driver. Você pode verificar se há drivers atualizados clicando com o botão direito em cada driver e selecionando "Atualizar software de driver". Permita que o Windows procure automaticamente um novo driver para o dispositivo. Clique em “OK” depois de verificar todos os drivers de teclado.
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Clique na seta ao lado de "Ratos e outros dispositivos apontadores" para exibir os drivers de mouse instalados em seu sistema e repita as mesmas etapas usadas nos drivers de teclado.
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Clique na seta ao lado de "Dispositivos de interface humana" e repita as etapas. Os drivers nesta categoria terão nomes genéricos como "Dispositivo de entrada USB", embora também afetem o teclado e o mouse. Drivers para telas sensíveis ao toque e outros dispositivos de entrada também existem nesta categoria.
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Clique na seta ao lado de “Adaptador de rede” se estiver usando um mouse ou teclado sem fio. Clique com o botão direito na lista do seu adaptador sem fio e selecione a guia "Gerenciamento de energia". Desmarque a caixa ao lado de “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Isso permite que a placa de rede receba o sinal do seu dispositivo sem fio durante o modo de espera. Clique OK."
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Altere as configurações do adaptador Bluetooth se estiver usando um mouse ou teclado Bluetooth. Lembre-se de que manter o adaptador Bluetooth ativado em um laptop durante o modo de hibernação faz com que a bateria descarregue mais rapidamente, portanto, altere a configuração apenas como último recurso.