As empresas devem esperar que o equipamento de informática falhe em algum ponto, mas frequentemente, o que parece ser uma falha do dispositivo é, na verdade, um pequeno mau funcionamento ou configuração incorreta do hardware. Se um monitor de estação de trabalho estiver renderizando gráficos distorcidos, o problema pode ser causado por configurações de exibição ou o driver de dispositivo que faz interface com a placa gráfica pode conter erros que impedem o computador de exibir o vídeo corretamente.
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Verifique se há danos no monitor e nos cabos de alimentação e confirme se os cabos estão conectados corretamente.
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Pressione o botão de reinicialização no monitor ou abra o menu principal e selecione a opção apropriada para restaurar as configurações padrão. A configuração exata do menu varia de acordo com o fabricante; verifique a documentação do seu produto.
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Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows. Selecione "Resolução da tela".
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Expanda "Resolução" e arraste o controle deslizante até a configuração "Recomendado". Se nenhuma configuração estiver disponível, mova o controle deslizante para a próxima configuração disponível.
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Clique em “Aplicar”. Clique em “Sim” se a distorção desaparecer; clique em "Não" e repita o passo acima.
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Clique em "Iniciar | Painel de Controle | Sistema e Segurança | Gerenciador de Dispositivos" se a alteração da resolução não melhorar a exibição.
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Expanda "Adaptadores de vídeo" e clique duas vezes na placa de vídeo.
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Anote o nome do fabricante e o modelo do dispositivo. Selecione a guia "Driver".
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Clique no botão "Desinstalar". Siga as instruções na tela para remover o software do driver.
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Reinicie o computador para reinstalar o software da placa de vídeo original. Se o problema persistir, navegue até o site do fabricante da placa de vídeo.
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Procure o modelo do seu produto. Selecione seu sistema operacional e baixe a versão mais recente do driver.
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Inicie o arquivo EXE quando o download for concluído para atualizar o driver para a versão mais recente.
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Reinicie o computador para concluir a configuração. Se o problema persistir, provavelmente você tem um problema de hardware que exigirá reparo. Contate o fabricante do monitor para obter mais assistência.