O serviço de dados U-verse da AT&T oferece Internet de alta velocidade com velocidades downstream de até 24 megabytes por segundo e recursos de telefone, incluindo identificação de chamadas, correio de voz visual e gerenciamento de chamadas baseado na web. Para gerenciar sua conta, no entanto, você precisará saber seu ID de membro U-verse. Seu ID de membro é um endereço de e-mail que você escolheu quando criou sua conta U-Verse - se sua memória ficou nebulosa desde então, o site da AT&T pode ajudar a limpar a névoa.
Como
Visite a página “Esqueci o nome de usuário” da AT&T para clientes de pequenas empresas da AT&T U-verse (consulte o link em Recursos). No campo “Selecionar Tipo de ID”, marque a caixa ao lado de “U-verse Member ID” e clique no botão “Continuar”. Digite seu endereço de e-mail principal - o endereço de e-mail que você usou quando se inscreveu no serviço AT&T U-verse - no campo em branco. Clique no botão “Continuar”. Verifique em seu e-mail se há uma mensagem da equipe AT&T U-verse. Você deve encontrar uma mensagem que contém seu ID de membro principal da AT&T U-verse, bem como quaisquer IDs de membro adicionais que você criou. Você deve usar sua ID primária para pagar contas, solicitar reparos ou usar o U-Verse Voice.
Dicas de identificação de membro
Caso ajude a refrescar sua memória, seu ID de membro primário U-verse sempre termina em um dos seguintes domínios: @ ameritech.net, @ att.net, @ bellsouth.net, @ flash.net, @ nvbell.net, @ pacbell.net, @ prodigy.net, @ sbcglobal.net, @ snet.net, @ swbell.net ou @ wans.net. Depois de criá-lo, você não pode alterar o ID de membro primário associado à sua conta U-Verse. Se você usa sua conta AT&T Yahoo regularmente, lembre-se de que sua senha U-verse é igual à senha de sua conta AT&T Yahoo.
A recuperação da senha
Se você esqueceu a senha associada ao seu ID de membro principal da AT&T U-verse, visite o site da AT&T e localize o campo “Acesse sua conta”. Abaixo do botão “Login”, você verá a frase “Esqueceu o ID de usuário ou a senha?” Clique em “Senha” e siga as instruções para recuperar sua senha U-verse.
Mais Ajuda
Se precisar de ajuda adicional com seu ID de membro ou outras questões U-verse, você pode ligar para o Atendimento ao Cliente da AT&T U-verse na Internet pelo telefone 1-800-288-2020. A AT&T também oferece um centro de suporte online - que inclui instruções, vídeos de instrução, dicas para solução de problemas e uma calculadora de uso de dados - bem como um centro de suporte online focado em faturamento e pagamentos (consulte os links em Recursos).